標(biāo)價(jià)1萬多元的智能馬桶，特價(jià)可能不到4000元就能買到;萬元以上的智能馬桶最終的成交價(jià)卻打了6折、5折，甚至3折、2折……智能馬桶線下價(jià)格虛高、“跳樓價(jià)”頻現(xiàn)，是當(dāng)前衛(wèi)浴市場(chǎng)線下出貨搶單的真實(shí)寫照，也折射出行業(yè)線上線下難以融合的經(jīng)營(yíng)尷尬。

　　放在十年前，電商平臺(tái)剛剛崛起時(shí)，家電線下賣場(chǎng)也有過同樣的狀態(tài)。但是如今，家電價(jià)格基本朝著同品線上線下同步一體化方向邁進(jìn)。市場(chǎng)整體的投機(jī)者少了，不但保護(hù)了消費(fèi)者利益，也護(hù)航行業(yè)健康發(fā)展。衛(wèi)浴行業(yè)在產(chǎn)業(yè)破局線上線下價(jià)格沖突時(shí)，不妨向家電業(yè)取取經(jīng)。

　　線下“打折風(fēng)”是產(chǎn)業(yè)不成熟的映射

　　“智能馬桶一體機(jī)的零售價(jià)基本都過萬，但很大一部分產(chǎn)品旁邊都貼有‘活動(dòng)價(jià)’，基本上不到5000或者4000出頭就能買到。”因裝修走訪了TOTO、科勒、九牧、美標(biāo)等多個(gè)衛(wèi)浴品牌線下店的很多消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)了這樣的規(guī)律。

　　在線下衛(wèi)浴市場(chǎng)，“零售”一個(gè)價(jià)，“活動(dòng)”或者“成交”一個(gè)價(jià)成了常態(tài)。虛標(biāo)價(jià)格再打折特賣，是當(dāng)前線下主流的推銷衛(wèi)浴產(chǎn)品的方式。但即便如此，卻并不能討好消費(fèi)者。就算是智能馬桶這種易碎品，線上摸不到質(zhì)感、無法試坐，有超過兩成的用戶仍選擇線上購(gòu)買，其線下零售僅占78%。

　　不少年輕消費(fèi)者表示，自己并不擅長(zhǎng)砍價(jià)，對(duì)線下賣場(chǎng)的“打折風(fēng)”無所適從：“從電商平臺(tái)買價(jià)格更透明，也不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力講價(jià)”。還有一部分用戶的心態(tài)則是：賣場(chǎng)打折力度這么高，是不是質(zhì)量不好?還是產(chǎn)品過時(shí)了?買了心里反倒不踏實(shí)。而如今線上平臺(tái)的服務(wù)也不差，并沒有后顧之憂。

　　因此，不少衛(wèi)浴品牌在線下大幅打折時(shí)，又忙著在線上推出高性價(jià)比產(chǎn)品，兩手都在抓，兩頭都想賺。在電商平臺(tái)，售價(jià)低于2000元的智能馬桶一體機(jī)不在少數(shù)，個(gè)別產(chǎn)品甚至定價(jià)千元以下。這讓眾多的消費(fèi)者犯了難：一個(gè)品牌，差不多的產(chǎn)品，價(jià)格竟然相差數(shù)千元。

　　價(jià)格混亂，是衛(wèi)浴市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的不成熟的標(biāo)志。加上衛(wèi)浴市場(chǎng)產(chǎn)品“同質(zhì)化”、門檻低質(zhì)量參差不齊、缺乏絕對(duì)頭部品牌引領(lǐng)等，很可能會(huì)讓產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)集中在價(jià)格沖突的衍生問題：特供機(jī)型質(zhì)量好不好?服務(wù)能否跟上等層面。一旦走上了“彎路”，反而會(huì)忽略產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新本質(zhì)。

　　產(chǎn)業(yè)少走彎路該向家電業(yè)“看齊”

　　其實(shí)，衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)，早已決定了其發(fā)展需要線上線下融合：線上平臺(tái)的銷售解決公開、公平、公正的消費(fèi)訴求，同時(shí)作為敏感感知用戶需求變化;而強(qiáng)大的線下資源則為其支撐,包括設(shè)計(jì)、展示、安裝、服務(wù)等。傳統(tǒng)渠道和電商的矛盾必須要通過線上線下融合來攻克。

　　類似模式的探索，其實(shí)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)早已走過。在電商平臺(tái)開始崛起時(shí)，即便如蘇寧、國(guó)美等線下賣場(chǎng)，產(chǎn)品雖然明碼標(biāo)價(jià)卻也能討價(jià)還價(jià);“節(jié)日特價(jià)”、“特價(jià)機(jī)型”也是慣用手段。更不要提中小實(shí)體店更是為了生存空間，更是隨意降價(jià)，讓價(jià)格體系趨向混亂。

　　不過，在家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，則通過更透明、一體化的價(jià)格體系，從產(chǎn)品到服務(wù)再到生態(tài)的線上線下融合，打破了銷售網(wǎng)絡(luò)之間的不平衡。而且存在于區(qū)域大代理商間的竄貨;蘇寧、國(guó)美大零售商對(duì)四五線網(wǎng)點(diǎn)放貨;京東、阿里向線下渠道放貨等問題，也因此大大緩解。一定程度上，甚至加速了假冒偽劣產(chǎn)品的淘汰。

　　因此，不管是家電行業(yè)還是衛(wèi)浴行業(yè)，線上線下加速一體化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)向的必然是行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。此外，家電行業(yè)的引領(lǐng)意義，還在于其仍在持續(xù)不斷的探索新方向：5G時(shí)代的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)、直銷模式對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷模式的顛覆、直播帶貨撬動(dòng)新零售變革、場(chǎng)景化展示構(gòu)建新生態(tài)等，這些都走在時(shí)代前列。

　　一周前，A.O.史密斯公司前中國(guó)區(qū)總裁丁威出任恒潔衛(wèi)浴CEO，引發(fā)家電衛(wèi)浴行業(yè)熱議。當(dāng)然，此舉是否意味著家電衛(wèi)浴融合還只是猜想。但丁威的職業(yè)換道，會(huì)將家電行業(yè)發(fā)展思路植入衛(wèi)浴行業(yè)，則是必然。顯然，率先成熟起來的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)，值得衛(wèi)浴行業(yè)學(xué)習(xí)的還有很多!