冰川之所以雄偉壯觀，因為它只有八分之一在水面上，八分之七深不可測。

　　恒潔衛浴董事長謝偉藩正是“冰山式”的人物，待人如謙謙君子，溫潤如玉，處事卻堅定剛毅，有一股不服輸的倔強。帶著創業者的激情，他推動企業一步一個腳印，實現華麗“三級跳”。帶著民族自信，他堅信中國衛浴應當得到更高的尊重，并為此付出行動;帶著數學老師的嚴謹，他步伐有度，每一步踩得恰到好處。

　　恒潔董事長謝偉藩

　　正是這樣一位人物，帶領恒潔衛浴從名不見經傳的品牌蛻變成國內領航品牌。

　　訪談之間，謝偉藩的魅力展示了冰山一角，他的精神內涵和人格特質，還在我們看不到的地方。

　　舍棄鐵飯碗，甘當衛浴郎

　　1988年，正在讀師范學校的謝偉藩看到他的父親謝老先生離鄉背井到珠三角地區，做著衛浴產品流通的小生意，心中生起一股歉意——為了減輕經濟負擔，父親不惜下海打拼，每天面對未知的壓力，也給謝偉藩留下了深刻的印象。

　　謝偉藩向主持人李天燕講述往事

　　1990年，謝偉藩以優異的成績從師范學校畢業，被分配到學校教數學，教學成績還不錯，所教的3個班級在學校統考中名列前茅，也受到學生的愛戴。

　　然而，回到家里，謝偉藩常常為父親舟車勞頓的身影所擔憂，心中不自覺升騰起與父親一同創業的火苗;每當看到父親身心疲憊地回到家里，則堅定了回家幫助父親的念頭。

　　1991年，19歲的謝偉藩辭去人民教師一職，走上棄文從商的道路。上世紀90年度市場經濟的活力剛剛迸發出來，市場對衛浴產品的需求量也大幅提高。他始終覺得，只要努力做事，一定能闖出點名堂來。

　　恒潔早期工廠

　　當時，廣東剛處于改革開放時期，百廢待興，朝氣蓬勃，謝偉藩父子的銷售主戰場在改革的前沿陣地廣州、東莞、深圳等地區。謝偉藩主要負責采購，以及貨物質量檢驗工作，這也養成了他對產品質量的嚴格把控和吹毛求疵的習慣。在幫助父親3-4年后，家庭生意就變成了以謝偉藩為主導人。

　　產品供不應求，加上平日積累的良好口碑，謝家的生意越來越好。隨著生意的壯大，發展出現了瓶頸，表現為日益增加的銷量和參差不齊的產品質量之間的矛盾，由于沒有自己的生產線，當訂單量大，或工廠產能不足時，便只能依靠向更多的生產工廠采購。當時，和謝偉藩合作的工廠達5-6家，然而，不同工廠的產品標準不統一，部分產品達不到謝偉藩心目中工藝和品質的要求。

　　恒潔工廠生產內部環境

　　怎么辦呢?“誠信”是一直是謝家最為珍視的價值觀，是謝老先生一直堅守、言傳身教的準則。為了讓產品質量更有保障，1996年，謝偉藩建立了屬于自己的工廠，在他的努力下，很快就上了4條國產窯爐生產線。開了工廠，他并沒有高興起來，他遇到的第一個難關就是技術含量較低的窯爐生產出來的產品品質波動大、能耗多。他瞄準了意大利SITI公司的窯爐，那可是世界上最頂級的設備。

　　然而，SITI窯爐一條生產線就需要1000萬元，而當時謝偉藩算上所有資產再加上砸鍋賣鐵也湊不足1000萬元，添進口設備無異于天方夜譚。但謝偉藩卻用自己的誠心和對未來的規劃感動了大鼻子洋人，破天荒地同意他以分期付款的方式進行支付，他的產品也在同行中脫穎而出。

　　1998年，他終于有了屬于自己的品牌

　　90年代，衛浴行業處于初級競爭階段，不斷有新的小型工廠投產，競爭非常激烈，主要以降低成本為主要競爭方式，品牌經營者不多，而且大部分工廠等著客戶上門，沒有主動開拓渠道。當時謝偉藩做了兩件不一樣的事情。

　　恒潔旗艦店

　　第一件事是創立品牌。他正式注冊“恒潔”品牌，寓意持之以恒地追求潔凈品質，這也是他創辦品牌的初心。第二件事是拓展渠道。1998年到2000年，恒潔在全國設立了十多個辦事處，主動開拓市場。

　　對謝偉藩來說，本可繼續在潮州過小富即安的日子，但“愛折騰”的他默默向著國內外最知名的品牌來對標。他清晰地分析了恒潔衛浴的現狀，計算著在市場上培育一個名牌的方式和時間，發現區域品牌不足、人才短缺等因素制約著恒潔的發展。

　　當時潮州陶瓷與佛山陶瓷各有市場細分和定位。潮州陶瓷以濃厚的陶瓷基礎、高性價比的產品贏得一定的市場份額，而佛山陶瓷則以技術優勢、品牌運營理念、人才集聚、產業氛圍濃厚等優勢占據國內高端市場的話語權。2007年，考慮到品牌發展的長遠性，恒潔將營銷中心從大本營潮州，轉移到“南國陶都”佛山，這次“遷居”無疑是一次冒險。

　　移師佛山 第一次華麗轉身

　　水土不服的現象一下子就出現了，到佛山后，謝偉藩發現，原先擔憂的硬件設備反而不是最大的瓶頸，更大的困難在于對佛山生產工藝、生產環境的不熟悉，管理團隊更不知道該如何建立。仿佛只身來到了一座陌生城市的人，一種孤立無援的感覺油然而生。

　　佛山智慧新城恒潔辦公大樓

　　但他很快就冷靜下來，曾是數學老師的他，喜歡以理科思維考慮問題，他將現在出現的問題拆分為幾個環節，分別尋找對策，各個擊破。

　　對于從事過銷售工作的謝偉藩來說，銷售不外乎人性，方法總比困難多;但生產上的困難卻刻不容緩，不容回避。當時，恒潔的佛山工廠引進了意大利頂級隧道窯，由于對設備的使用經驗不足，對原材料的把控沒有掌握核心技巧，燒出來的產品反倒不能達標。此時，客戶已經下了訂單，怎么滿足客戶的時間要求，質量也必須達到標準?謝偉藩夜不能寐，心理壓力極大，終于找到解決方案。他高薪聘請了意大利技術工程師來調整窯爐，花了1個多月時間終于改善情況，恒潔的生產工藝也在迎難而上中得以提升。

　　回首1998-2007年的十載歲月，恒潔最大的沉淀在于確定了生產工藝，并掌握了領先設備的使用方法，奠定了良好的產品基礎。與此同時，銷售布局初現雛形，2000年，恒潔國內營銷店面已達1000家。

　　謝偉藩將那段日子看成“堅持專注、夯實基礎”的10年。這正是房地產快速崛起、遍地黃金的時期，不免朋友拉著謝偉藩一起做房地產，但謝偉藩覺得，做好一件事已不容易。他和兄弟謝旭藩之間有一個約定：要把恒潔這件事做好，只有舍棄眼前利益，才能獲得長遠發展。

　　2011年，聚焦節水，建立品牌差異

　　巴菲特說，當潮水退去，才知道誰在裸泳。

　　2008年的金融海嘯是衛浴行業的一個分水嶺，由于國內外需求放緩，供求關系發生逆轉，一批國內衛浴企業遭遇銷售“滑鐵盧”，恒潔則憑著多年的技術積累成為逆勢上揚的“奇兵”，反而聲名鵲起。謝偉藩卻深知，企業要持續發展，必須圍繞產品技術的核心，急行業之所急。

　　恒潔馬桶超旋風沖水系統

　　2000年，在中共中央十五屆五中全會通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃》中明確指出：“水資源可持續利用是我國經濟社會發展的戰略問題，核心是提高用水效率，把節水放在突出位置。”加速了謝偉藩對節水問題的重視。當時市面上馬桶的用水量普遍在8-9L，2000年由國家建筑材料工業局發布的《6L水便器配套系統》(JC/T 856-2000)中，將6L作為節水便器的標準。謝偉藩琢磨，6L是節水的極限嗎?一個家庭用水量最多是衛生間，馬桶用水占了很大一部分，假如節水產品進入尋常百姓家，那將是意義非凡的事。

　　直沖式和虹吸式是馬桶主要的沖水方式。當時國際品牌的虹吸式能做到一次沖水4.2L或4.8L，直沖式則實現3.8L。恒潔決定以此作為突破口，通過對管道及沖水系統進行改良，挑戰虹吸式馬桶的節水極限。經過一年多的研發，2011年，恒潔成功推出3.5L超旋風坐便器，成為業內首家把虹吸式坐便器做到3.5L的企業，并且沖水特別干凈。贊美之聲四面八方撲來，3.5L超旋風技術坐便器也取得了國家發明專利，以此也打響了市場知名度。多年來，恒潔“節水中國行”始終成為行業一道靚麗的風景線。

　　智能時代，抓住“微笑曲線”兩端

　　近現代衛浴產品的技術變革中，智能衛浴無疑是一個風口，愛鉆研技術和產品的謝偉藩對智能衛浴充滿期待，并提前進行了技術儲備。2015年智能馬桶因吳曉波一篇《到日本買只馬桶蓋》而大火，當技術的種子找到萌芽的土壤，便長得枝繁葉茂。

　　謝偉藩指明了恒潔智能馬桶的研發生產方向，智能馬桶是為了滿足人們日益增長生活品質需求的產品，核心需求是安全。因此，為把控好安全問題，恒潔的每一個電子零配件都考慮防水情況，在安全方面做到“一票否決”。其次，舒適度和人性化需求，智能馬桶屬于改善性產品，消費群體是對生活有品質要求的消費者，因此更需要提高舒適度和便捷性。此外是美觀，有實力也要有顏值。這也是恒潔智能馬桶的核心準則。

　　經過多年儲備，恒潔已完成了智能馬桶的核心技術開發，從“睿洗”到“高智商、高情商”的Q8、Q9智能馬桶，一系列“秘密武器”紛紛亮出。

　　深圳博電檢測實驗室

　　但如何實現產品轉化?謝偉藩的落地舉措正如著名的“微笑曲線”兩端：一端加強研發設計，另一端加強以客戶為中心的品牌營銷和服務。在生產研發端，恒潔控股了國內智能蓋板領域具有頂尖研發實力的深圳市博電電子技術有限公司，借力打力，整合資源;在營銷端，首創性地在業內推出整機6年質保，打消消費者的疑慮。

　　讓服務承諾高出消費者心理預期，這是一個“狠招”，也需要魄力。市場調查發現，消費者對購買智能馬桶最大的擔憂在于使用壽命，謝偉藩對癥下藥地提出延長質保期的解決方案，“要給消費者信心，我們要給他們吃下定心丸。” 基于對自身技術與品質的信心，恒潔整機6年質保服務標準出臺。這樣的服務承諾，對恒潔來說是壓力更是動力。一般家電的保質期一般為1年，多則3年，國際智能馬桶的保質期最多3年。在保證先進的實用功能基礎上，謝偉藩還要求設計的人性化，必須充分考慮用戶體驗，讓使用者坐上去是一種享受，讓產品更好為人服務。

　　2017年，恒潔智能馬桶獲得央視《消費主張》欄目關注

　　智能時代給了國內品牌彎道超車的機會。事實上，他的心中有一股執念：中國的智能馬桶不輸于國外任何一款馬桶!也正源于這種不服輸的精神，讓恒潔不斷突破桎梏，破繭成蝶。

　　從佛山到上海 恒潔再度“跳級”

　　“做你不敢去做的事情，只有做了，才不會感到忐忑。”

　　經過多年打造，恒潔逐漸打造出躋身全行業前列的銷售網絡，有了這些銷售網絡后，謝偉藩再次遇到瓶頸：如何讓這個品牌更好地提升?

　　當他遇到曾在國際品牌擔任亞太區總裁的鄭靈光后，他備受觸動，不僅彼此的價值觀不謀而合，而且從鄭靈光先生身上，他學到不少品牌運營的道理。為了吸引鄭靈光等優秀人才加入，匹配品牌進一步發展的需要，謝偉藩決定在上海成立上海恒潔衛浴有限公司。

　　上海恒潔大廈

　　謝偉藩說：“古人云，‘筑巢引鳳’，如果不把巢筑起來，何以引鳳?”

　　在廈門大學教授易中天眼中，上海不但是中國最大的城市，也是中國最好最氣派的城市之一，或者說，是中國最“像”城市的城市。上海人精細、挑剔、具有全球視野，同時，品牌在上海安營扎寨，也意味著“高成本、大投入”，需要警惕水土不服。

　　謝偉藩落子無悔、擲地有聲。

　　2017年2月28日，上海恒潔大廈正式啟用，標志著一場全新的企業戰略升級正式落地，并組建了以鄭靈光為首的管理團隊，此舉備受業界關注。

　　恒潔高層合影

　　從佛山到上海，機遇和挑戰如影隨形，謝偉藩行走在刀尖上，如履薄冰卻異常堅定，他知道，困難時刻存在，他要做的，是基于外部和內部環境的分析，依賴可用的資源，以理性角度解決問題。恒潔的品牌使命是持續創新，專注品質，倡導環保，致力于提升消費者的生活品質。圍繞著這一使命，他廣開言路，將執行權交給管理團隊，共同前行。

　　“不想當元帥的士兵不是好士兵”

　　在過去的三十年里，中國衛浴從小變大，由弱到強，蓬勃向上，登上世界的舞臺。恒潔衛浴是見證其中的一個縮影。在競技場中，恒潔猶如一位運動員，這位“運動員”從稚嫩到成熟，剛開始由于經驗能力局限，成為普通的一員，然而通過不斷努力，在競爭中逐漸脫穎而出，成為一個獨特品牌、一面旗幟。

　　在謝偉藩的人生觀里很認可一句話：“不想當元帥的士兵不是好士兵!”衛浴行業里，恒潔品牌必須力爭上游，要有跟國際品牌抗衡的向上精神。為此，他一直以行業的領軍品牌的使命和責任要求自己，為產品定出高標準，讓企業更強大，只有硬實力的強大，才能無懼考驗。

　　目前，衛浴行業的競爭已經進入全新階段，恒潔為全新競爭而努力，“國內產品不輸于國外產品，很多還處于國際領先水平!”他認為中國企業有兩方面亟待加強：第一是品牌打造，第二是加強創新。他表示，未來5-10年，恒潔將采取各種有利于企業發展的方式，保持每年兩位數的增長。

　　他，被稱為“謀局者”

　　有人評價說，謝偉藩是一個簡單的人，這種簡單，體現在由內而外的純粹。純粹的執著，純粹的追求;他又是極其富有戰略思維的一個人，運籌帷幄、布局謀篇。謝偉藩極少有優柔寡斷的時候，他說，“本來就喜歡這個行業，喜歡這件事情。”既然困難不會消失，想好了就勇往直前。目標堅定不移，方法與時俱進。他的個人特質總結起來有三點：其一是進取心，做事專注;其次追求完美。另外是愿意授權，舍得分享。

　　不謀全局者，不足謀一域。正是這樣的魄力和胸懷，讓恒潔在發展過程中步步為營、華麗轉身。而在企業文化中，他注重人才，主動授權，讓人才擁有匹配的資源，以便更好地實現目標。

　　他將所有的光和熱，都奉獻給摯愛的衛浴事業。

　　在佛山智慧新城偌大的董事長辦公室內，竟沒有一件多余的雜物。他笑談自己對生活要求不太高，幸福更多是源于內心的感受。

　　謝家深受儒家文化影響，父親剛正不阿的形象一直是謝偉藩的精神向往，“父親對我影響很大，他是一個剛正不阿，有正義感的人。小時候如果事情做對了會鼎力支持，不對之處必定嚴厲批評。”如今，遇到迷惑時，他會請父親撥云見日、指點迷津。而他和弟弟謝旭藩之間的同甘共苦、精誠合作、默契配合，也傳為業界的佳話。

　　結語：

　　專注品質、持續創新、倡導環保，致力于提升消費者的生活品質是恒潔的使命，這貫徹到了恒潔企業的每一個環節。謝偉藩相信，這必將成就明天更美好的恒潔。

　　“恒潔現象”是一面鏡子，照出了發展時期中國衛浴的自強不息、勇往直前;也照出了民族品牌的創新突破、步步為營。30多年來，中國人一直試圖以積極、平等的角色參與競爭高端市場，如今，我們終于握到了這張“入場券”。