衛(wèi)浴頭條網(wǎng)訊 3月5日，恒潔衛(wèi)浴集團(tuán)董事長(zhǎng)謝偉藩接受鳳凰網(wǎng)訪問(wèn)，圍繞新冠肺炎疫情對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)的影響，企業(yè)的疫情應(yīng)對(duì)方案、營(yíng)銷發(fā)展思路，以及行業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)、發(fā)展策略等話題，發(fā)表見(jiàn)解。他指出，疫情過(guò)后，人們會(huì)更加熱愛(ài)生活，更加深刻地意識(shí)到居家健康、舒適、智能等各方面的重要性，這對(duì)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品市場(chǎng)的成長(zhǎng)具有積極的影響，相關(guān)衛(wèi)浴產(chǎn)品的市場(chǎng)培育期一定會(huì)縮短，這是衛(wèi)浴行業(yè)面臨的一大機(jī)遇。而在“足不出戶”的當(dāng)下，企業(yè)需要應(yīng)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略，做好線上營(yíng)銷，提升線上引流、銷售轉(zhuǎn)化等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的能力，彌補(bǔ)疫情帶來(lái)的沖擊。

　　以下為訪談實(shí)錄：

　　鳳凰網(wǎng)： 疫情對(duì)您所在的企業(yè)構(gòu)成哪些影響?期間是否有一些故事可與我們分享?

　　謝偉藩：疫情突如其來(lái)，肯定會(huì)對(duì)企業(yè)正常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成一定的影響，這是客觀存在的情況。但作為衛(wèi)浴國(guó)貨頭部企業(yè)，恒潔第一時(shí)間站出來(lái)火速馳援抗疫。疫情發(fā)生的時(shí)間正好是春節(jié)期間，很多工人都已經(jīng)放假了，而且因?yàn)橐咔椋芏嗟胤降慕煌ㄊ艿接绊懀虝r(shí)間之內(nèi)要聚合人力、物力，包括物流等種種條件是相當(dāng)困難的。

　　但讓我們感到欣慰的是，遇到的各種困難都快速得到了解決，比如說(shuō)支持恒潔馳援行動(dòng)的京東物流，早在大年初三(1月27日)就派出3輛專車到我們的物流倉(cāng)裝運(yùn)。再比如，在項(xiàng)目工地一線的恒潔技術(shù)服務(wù)人員，他們秉持責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)當(dāng)“逆行者”，不計(jì)薪酬、不講條件、不畏艱險(xiǎn)，甚至是連續(xù)通宵作戰(zhàn)。正是大家的眾志成城、齊心協(xié)力，讓恒潔的馳援行動(dòng)得以順利進(jìn)行，我們的努力也得到了項(xiàng)目方和各界的肯定。

　　鳳凰網(wǎng)：疫情防治期間，您所在的企業(yè)采取了哪些舉措，幫助疫區(qū)及社會(huì)予以應(yīng)對(duì)?

　　謝偉藩：作為衛(wèi)浴國(guó)貨頭部企業(yè)，在疫情之下我們責(zé)無(wú)旁貸。恒潔第一時(shí)間火速捐贈(zèng)馳援武漢火神山醫(yī)院，并陸續(xù)為西安、南寧、重慶、 銀川、徐州、安康等地“小湯山”隔離醫(yī)院的建設(shè)捐贈(zèng)，與逆行者同行，助力全國(guó)各地打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　在疫情嚴(yán)峻的武漢，我們克服各種困難，在大年初三將裝載坐便器、洗臉盆、淋浴花灑、龍頭等產(chǎn)品的物資專車發(fā)往已“封城”的武漢項(xiàng)目工地;1月31日，捐贈(zèng)物資到現(xiàn)場(chǎng)后，即由早已在現(xiàn)場(chǎng)待命的恒潔特別保障隊(duì)伍，連夜展開(kāi)衛(wèi)浴設(shè)施安裝服務(wù)，通過(guò)3天不分晝夜的奮戰(zhàn)，順利完成火神山醫(yī)院衛(wèi)浴設(shè)施安裝任務(wù)。

　　與此同時(shí)，恒潔響應(yīng)全國(guó)各地“小湯山”醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)方的需求，繼續(xù)以“恒潔速度”馳援，如：西安市公共衛(wèi)生中心項(xiàng)目、廣西區(qū)人民醫(yī)院邕武醫(yī)院擴(kuò)建工程項(xiàng)目、重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院、寧夏區(qū)第四人民醫(yī)院傳染病防治綜合樓項(xiàng)目、江蘇徐州市應(yīng)急醫(yī)院項(xiàng)目及陜西安康市漢濱區(qū)第三人民醫(yī)院隔離病區(qū)中心項(xiàng)目。

　　恒潔希望通過(guò)這些行動(dòng)，讓正在為疫情奮戰(zhàn)的人們感受到社會(huì)的支持力量，他們的背后是全民在支援，也包括像恒潔這樣的民族衛(wèi)浴品牌。接下來(lái)，恒潔也會(huì)根據(jù)疫情的發(fā)展及各地抗疫一線的實(shí)際需要，力所能及的做出自己的貢獻(xiàn)。

　　此外，為了幫助每個(gè)家庭在防疫期間足不出戶能夠正常使用家居衛(wèi)浴產(chǎn)品，恒潔基于完善的服務(wù)體系，自2020年2月2日起，面向全國(guó)家庭用戶(不限品牌)推出“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”，在防疫期間切實(shí)幫助到用戶解決問(wèn)題。

　　鳳凰網(wǎng)：基于疫情的現(xiàn)狀及潛在影響，您所在企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?是否看到一些轉(zhuǎn)機(jī)和潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)?

　　謝偉藩：為確保復(fù)工工作的順利進(jìn)行，恒潔自2020年1月30日起啟動(dòng)“新冠肺炎防控應(yīng)急預(yù)案”，每天收集員工行程及健康信息，確切掌握每一位員工情況，并對(duì)在疫區(qū)或接觸過(guò)疫區(qū)的員工予以密切關(guān)注，對(duì)有需要的員工給予必要幫助。同時(shí)，復(fù)工前向員工發(fā)出《復(fù)工告知函》，給出明確防控指引。針對(duì)生產(chǎn)體系，我們?cè)趶?fù)工前還在線開(kāi)設(shè)了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)大講堂以及針對(duì)性的專題培訓(xùn)，以提高大家的防疫意識(shí)和提升生產(chǎn)管理效率。

　　而對(duì)于恒潔經(jīng)銷商合作伙伴，我們已陸續(xù)推出種種經(jīng)銷商扶持政策，包括在渠道上、產(chǎn)品上、營(yíng)銷手段上、培訓(xùn)上等全方位的支持，目前，這些舉措正在逐步落地中。恒潔相信通過(guò)和經(jīng)銷商合作伙伴的協(xié)作努力、互相扶持，并借此契機(jī)做出調(diào)整應(yīng)變、“強(qiáng)健體質(zhì)”，就一定可以共克時(shí)艱。

　　疫情是一個(gè)契機(jī)，是加快改革的契機(jī)，是強(qiáng)化內(nèi)功的契機(jī)，企業(yè)需要因應(yīng)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看才能有更進(jìn)一步的發(fā)展。

　　疫情給我們帶來(lái)的積極思考在于，我們這些工作，只能緊不能松;同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，確定性的事情做得越多、做得越實(shí)，穩(wěn)健發(fā)展，我們應(yīng)對(duì)疫情這種沖擊帶來(lái)的不確定性的實(shí)力和底氣就越強(qiáng)。

　　這次疫情也證明了恒潔此前一直堅(jiān)持的專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保的發(fā)展方向是正確的，恒潔也將繼續(xù)通過(guò)研發(fā)和創(chuàng)新，為衛(wèi)浴產(chǎn)品注入更多的健康、智能元素，在升級(jí)國(guó)人生活品質(zhì)的同時(shí)，為更多中國(guó)家庭守護(hù)健康。

　　鳳凰網(wǎng)：當(dāng)下及未來(lái)，您所在企業(yè)該如何接觸消費(fèi)者?現(xiàn)有的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷模式將有哪些改變?

　　謝偉藩：因此次疫情，一方面人們的消費(fèi)理念、居家觀念會(huì)有很大改變，大家會(huì)更熱愛(ài)家，更熱愛(ài)生活，更深刻意識(shí)到居家健康、舒適、智能等各方面的重要性，這對(duì)智能、健康、環(huán)保的衛(wèi)浴產(chǎn)品市場(chǎng)的成長(zhǎng)具有積極的影響，相關(guān)衛(wèi)浴產(chǎn)品的市場(chǎng)培育期一定會(huì)縮短，這是衛(wèi)浴行業(yè)面臨的一大機(jī)遇。

　　另外，疫情下人們“足不出戶”，線上營(yíng)銷顯得尤為重要，也將促使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，提升線上引流、銷售轉(zhuǎn)化等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的能力。恒潔在近期帶領(lǐng)全國(guó)經(jīng)銷商展開(kāi)各種線上營(yíng)銷活動(dòng)，也適時(shí)推出了具備抗菌功能的智能一體機(jī)優(yōu)惠預(yù)售活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的效果。

　　在銷售端，因短期內(nèi)需求的壓制導(dǎo)致可能無(wú)法達(dá)到預(yù)期，但從全年來(lái)看，需求還是存在的。對(duì)我們頭部企業(yè)來(lái)講，因?yàn)橛袌?jiān)實(shí)的產(chǎn)品和品牌基礎(chǔ)，加上我們因環(huán)境變化及時(shí)做出的策略調(diào)整，對(duì)銷售目標(biāo)還是很有信心的。

　　而在生產(chǎn)方面，我們同樣要根據(jù)外部環(huán)境階段性的變化，及時(shí)對(duì)生產(chǎn)、庫(kù)存及供應(yīng)鏈的管理作出調(diào)整，以增加彈性和靈活度，降低成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

　　至于具體在生產(chǎn)、營(yíng)銷方式及產(chǎn)品方面的調(diào)整，這些對(duì)恒潔來(lái)說(shuō)是常態(tài)化的。因?yàn)闊o(wú)論有沒(méi)有這次疫情，恒潔都一直在推進(jìn)生產(chǎn)的自動(dòng)化、智能化，不斷強(qiáng)化線上營(yíng)銷能力，及向市場(chǎng)提供更多健康、智能化產(chǎn)品。

　　恒潔也將秉承“恒于心,專于質(zhì)”的品牌精神，繼續(xù)履行專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)致力于提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)的品牌使命，積極融入到國(guó)家發(fā)展大潮中，肩負(fù)起中國(guó)衛(wèi)浴新國(guó)貨的擔(dān)當(dāng)。