在2018年9月11日之前,雖然認(rèn)識危五祥董事長,但并沒有深談過,唯有的認(rèn)知是他與一般企業(yè)家不同,目的不同,思想不同,彼岸也就不同了。有人認(rèn)為他古怪,生活在現(xiàn)代,卻用傳統(tǒng)文化管理企業(yè),這與西方MBA所培養(yǎng)出來的“時髦”思想和手法大相徑庭。但奇怪的是他所管理的理想衛(wèi)浴卻發(fā)展的很好,業(yè)績直線上升趨勢,其中大有玄機,令人禁不住想去挖掘一番。(本文來自——《中國建筑衛(wèi)生陶瓷》雜志)
老危的淋浴房王國,很穩(wěn)健?
危五祥,CTS雜志出版人夏高生先生的老友,被其親切地稱為“老危”。有時候名字和性格、做派會無形的聯(lián)系在一起,“居安思危”一直貫穿著老危的整個企業(yè)管理生涯。
“理想”,老危選擇的淋浴房品牌,挺有意思的選擇。“理”,揭示的是物質(zhì)本身的紋路、層次,客觀事物本身的次序,事物的規(guī)律,是非得失的標(biāo)準(zhǔn);“想”,有思索、感想、希望、想象等含義,如“云想衣裳花想容”,充滿希望的浪漫主義情懷。“理想”二字是理性和感性交融的化身,無形中傳達了一種企業(yè)的理念和戰(zhàn)略。
“理想衛(wèi)浴”是一家專注于淋浴房研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè),它從1987年成立,從事鋁合金玻璃門的設(shè)計和制造,1995年起開始專業(yè)從事淋浴門的設(shè)計與制造,淋浴房年產(chǎn)量50萬套以上,被歐洲圣戈班評為最為優(yōu)質(zhì)的、值得信賴的材料供應(yīng)商。
眾所周知,做生意,西方人把守信、質(zhì)量放在第一位,要求嚴(yán)格、苛刻,但認(rèn)準(zhǔn)合作伙伴,不會輕易改變。理想的守信,理想過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是圣戈班、安達屋等歐洲建材商合作的基石。看似簡單,卻不是所有企業(yè)能做到的。
在2018年,中國建筑衛(wèi)生陶瓷市場低迷的情況之下,“理想衛(wèi)浴”仍能保持穩(wěn)定的增長,這與老危在理想產(chǎn)品定位上的戰(zhàn)略有重要關(guān)系。老危選擇把設(shè)計部門放在德國,用馮力德、威德凱、史坦等設(shè)計行業(yè)翹楚來構(gòu)建理想設(shè)計研發(fā)中心。當(dāng)筆者問及老危為什么產(chǎn)品設(shè)計師雇傭外國設(shè)計師,而制造中心卻放在中國佛山?老危的回答非常質(zhì)樸,在情理之中也在意料之外:“把設(shè)計中心建在德國,是因為理想的主要海外市場在歐洲,歐洲設(shè)計師比較了解歐洲的生活方式和習(xí)慣,直接用歐洲設(shè)計團隊會少走彎路。另外,歐洲人天生對形態(tài)比較擅長和敏感,而亞洲人心靈手巧、善于做精細的手工,把制造生產(chǎn)工作放在中國再好不過。最后,工廠位置的選擇要配合周圍零配件的配套,降低采購和運輸成本,佛山是個好選擇。”
老危的思想,很傳統(tǒng)?
老危是一位非主流的企業(yè)家,他對現(xiàn)在西方流行的企業(yè)管理方式一向不感冒,從企業(yè)建立之初至今始終按照他心中所信奉的中國傳統(tǒng)文化去管理企業(yè)。他篤定的認(rèn)為中國在兩千年的歷史中處于工農(nóng)商領(lǐng)頭羊的地位并非偶然,而在近現(xiàn)代僅有幾百年西方商業(yè)管理方法成為典范也絕非是必然。老危的淋浴房在國際市場備受推崇用的就是中國那些先賢們的經(jīng)驗和方法,繼承本民族的優(yōu)良傳統(tǒng)去推動自己的事業(yè)。
當(dāng)筆者問及老危,到底他從民族優(yōu)良傳統(tǒng)中汲取了什么營養(yǎng)時。老危這樣說的:“誠信,這是很重要的;勤勞,勞動是一個人的價值所在;節(jié)儉,節(jié)儉是一種高尚的品德,與貧窮和富有無關(guān);還有不屈不撓奮斗精神,這些都是我們中華民族最優(yōu)良的傳統(tǒng),也是我做事業(yè)的源動力。”也許,在很多人看來這些話十分口號化,但對于真想做事業(yè)并做得有滋有味的人來說,這就是秘籍,是方法論。做企業(yè)家不容易,他們走在時代的前端,他們考慮的不是自己能賺多少錢,而是未來和方向。
老危最欣賞的一位企業(yè)家,名為任正非,華為創(chuàng)始人、總裁。筆者時常收到老危分享的關(guān)于任正非的一些文章,其中有一篇印象很深,《以創(chuàng)新為核心競爭力 為祖國百年科技振興而奮斗》,2010字,沒有任何官腔,沒有任何自滿,有的是擔(dān)憂,有的是迷茫,有的是寂寞,這位對自己摳門的企業(yè)家擔(dān)憂即將進入智能社會,華為如何去應(yīng)對深不可測的變化,他對華為尚未進入基礎(chǔ)理論研究感到迷茫,也惶恐持續(xù)不斷地加大創(chuàng)新研究的冷板凳帶來的寂寞是否扛得住。看完后心靈被震撼到,身心被注滿了力量和激情。慢慢了解,慢慢地開始明白為什么老危會欣賞任正非,因為他們身上有同樣的熱血,老危口中的優(yōu)良傳統(tǒng),任正非身上都有,他們是一類人。這類人有時不招人待見,但會令人足夠尊重。
老危的文化管理,很嚴(yán)肅?
在員工的管理上,老危也與其他的企業(yè)家的做法也截然不同。他認(rèn)為企業(yè)的決策者不應(yīng)該是以下達命令的方式讓員工執(zhí)行,而是以自身的模范行為領(lǐng)導(dǎo)力,正派的、勤勞的、專業(yè)的模范行為來引導(dǎo),員工的效仿和心服口服。老危認(rèn)為“自己做的到,員工自然跟著他來做,這樣企業(yè)才會逐步發(fā)展,是比較正常的,而不是以權(quán)力管理企業(yè)。如果僅僅是因為自己有權(quán)利要求員工做這做那,管理者在道德上,并不占領(lǐng)最高點,這樣的企業(yè)是很危險的。所以說我們中國的企業(yè)很多在管理上沒有進入實質(zhì),企業(yè)壽命很短,這是根本的原因所在。”
老危在企業(yè)管理的問題上,他說的最多的一個詞就是“文化管理”,文化管理是理想衛(wèi)浴的企業(yè)發(fā)展基石。“在我們的管理里面,23年的歷史當(dāng)中,它碰到很多曲折,在企業(yè)管理里面,我自己覺得最重要的應(yīng)該是文化管理,其次是專業(yè)管理。那文化管理當(dāng)然是以選拔優(yōu)秀的員工干部為中心。那么選拔當(dāng)然是德才兼?zhèn)涞模沁@樣看起來選擇德才兼?zhèn)涞模x不到,這種人很稀缺。退而求其次,我們就選拔品行比較好的,然后選擇花個十年或者十幾年來培育他的專業(yè)。理想選人是先選品行,然后再培養(yǎng)專業(yè),并不是選擇專業(yè)的人。一些員工進來的時候,他能夠把自己很多品行上的瑕疵和弱點隱瞞起來,但是一般時間一長,久而久之,我們就發(fā)現(xiàn)他們很多道德上的劣跡,我們一一加以把他們邊緣化,或者得以開除,掃地出門。我們有長期的對自己思想的檢討。掃帚不到的地方,灰塵不會自行跑掉,我們的思想一定要保持長期的思想斗爭。以道德為中心,選拔為主,培養(yǎng)為輔。我們不能被‘飯飽思淫欲’的墮落思想所侵蝕,應(yīng)該在艱苦奮斗的路上越走越遠。”
老危的正能量,很有生命力?
老危不是個急功近利的人,從來不是臨陣磨槍的人。面對經(jīng)濟下行,市場黯淡,理想衛(wèi)浴仍然是士氣高昂,據(jù)他所說今年的淋浴房產(chǎn)品銷售不減反增,筆者認(rèn)為這與他的未雨綢繆、居安思危的性情、時常反其道而行之的怪異思路不無關(guān)系。
對于美國特朗普對中國出口的500億商品增收關(guān)稅,老危覺得美國這是狗急跳墻,治標(biāo)不治本的做法。不要說關(guān)稅提高到25%就是提高到30%,美國公民該買單還是要買單。產(chǎn)業(yè)集群,決定如此豐富多樣的產(chǎn)品只有中國能做到,這是斯里蘭卡、越南、印度等第三世界國家在短時間做不到的,少說要幾十年發(fā)展建設(shè)才能有所成效,產(chǎn)業(yè)集群不是一個,還要做很多個。另外,中國從事商品制造群體有幾億人口,越南只有幾千萬,這是勞動力上的懸殊,差距無法比擬的。
當(dāng)記者問及特朗普打貿(mào)易戰(zhàn)對理想衛(wèi)浴的影響時,老危是這樣表述的:“理想衛(wèi)浴的市場主要是歐洲。特朗普打貿(mào)易戰(zhàn),歐洲人有恐懼感。他們因為有恐懼感,紛紛要尋找更優(yōu)良的產(chǎn)品,而理想衛(wèi)浴幾乎成了歐洲淋浴門的研發(fā)中心,所以那些巨頭經(jīng)常到我們公司來選那些更先進的產(chǎn)品,提高他們的競爭力。在歐洲來講,他們把價格看的不是最重要,把研發(fā)和新產(chǎn)品看的最重要。在市場如此消極的情況之下,我們今年下半年,我們的訂單反而漲了很多的。后來我發(fā)現(xiàn)每一次世界有經(jīng)濟危機的時候,我們生意就在猛漲。在2008年經(jīng)濟危機的時候,我們在2011年反而增長了百分之三十,是近十年來增長最多的。去年我們也增長了很多。所以說還是中國一句老話,沒有不好的市場,只有不好的銷售。只要我們針對市場上的需求,確定一個方向,提前做好準(zhǔn)備,一旦有經(jīng)濟危機的時候,這就變成我們銷售的一個優(yōu)勢了。”
淋浴門的制造和研發(fā)以及整個周期的管理工作并不是想象的那么簡單,實際上是很難制造;很難設(shè)計的,因為它涉足到的零部件太多太雜。僅僅幫歐洲第一大建材銷售商圣戈班生產(chǎn)的淋浴門產(chǎn)品就高達八百多個型號,還有其他很多客戶需要照應(yīng),工作量巨大。要組織好材料,把它管好、生產(chǎn)好,而且不能出錯,按時交貨,那是一個很難的事情,就形成了它一個高門檻的,始終如一的服務(wù),做好每一個細節(jié),是理想淋浴門企業(yè)越走越好的關(guān)鍵所在。當(dāng)問及老危下一步如何戰(zhàn)略部署時,他強調(diào):“實際上保持企業(yè)的正派經(jīng)營,還是文化管理是最重要的。專業(yè)的東西,再難都可以學(xué)得好。中國自古以來先要解決的問題,都不是外來的問題,是內(nèi)亂的問題。行業(yè)的不正當(dāng)競爭,企業(yè)內(nèi)部的正氣慢慢地萎縮了,正氣不足。這才是我們整個行業(yè)要擔(dān)憂的。”
“理想衛(wèi)浴要與國家保持高度的統(tǒng)一,要符合我們中華民族的利益,這是第一位。保持我們企業(yè)的正氣,這個是中國自古以來管理事項里最核心的部分,這個要保持。下一步涉足到的是技術(shù)創(chuàng)新方面。技術(shù)創(chuàng)新,以我們現(xiàn)有的,已經(jīng)注冊的眾多的發(fā)明專利,可以至少保持我們企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)先世界二十年的優(yōu)勢。當(dāng)然我們二十年,未來二十年我們還會繼續(xù)的一如既往地創(chuàng)造更優(yōu)美的產(chǎn)品。這番信心爆棚的話,并不是每個企業(yè)家都敢喊出來的,危五祥敢。
老危對下一代,很不仁慈?
一個所有老板面臨的一個難題,似乎在老危這里變得簡單了起來。他按照自己那套傳統(tǒng)文化教育的方法培養(yǎng)著下一代,他認(rèn)為只有這樣企業(yè)后面的生命力才會更強。中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)使人會處低一些,能夠讓企業(yè)管理者和企業(yè)更好的生存下去。
“對我的理想衛(wèi)浴第二代的要求,首先,他必須成為一個合格的工人,必須得到我們公司普遍員工對他的認(rèn)可,這是一個基本條件。在這個方面,我已經(jīng)讓我的孩子大概在十三四歲時,已經(jīng)開始做準(zhǔn)備了。每個假期,都是讓他到車間去勞動,暑假那兩個月到車間去勞動。要不就去清掃廁所,從最基層做起,最臟最累的事情做起。現(xiàn)在過去了十幾年了,他已經(jīng)成為一個比較優(yōu)秀的安裝工人。只要能成為一個優(yōu)秀的工人,再學(xué)其他的東西,那就比較容易了。我覺得習(xí)主席治理中國,中國老百姓都很認(rèn)可他,不是因為他懂得這個那個,是因為他在七年農(nóng)村的農(nóng)民的生活,已經(jīng)與農(nóng)民建立了深厚的感情。這一點,是他治理中國最成功的部分。
實際上,工作都不艱苦。艱苦是因為外界社會都在一窩蜂學(xué)習(xí)吃喝玩樂的“紈绔子弟”,在崇拜這種人物。所以感覺到工作很累,都在追求好逸惡勞,而本身工作是不累的。
做一個未來的接班人不容易,在一個團隊里面,在家庭里面,或者在企業(yè)里面,首先要占領(lǐng)文化的最高點,就是文化管理。這是我對兒子的期許。”