(衛浴頭條網報道)2020年,一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎席卷中華大地。在這次疫情的催化劑下,中國衛浴行業也許正迎來改革開放以來,最大的一場考試。對于變化,終端的感受往往來得更迅速、更敏感、更激烈。
面對多變的市場競爭格局,衛浴行業尤其是經銷商群體戰無可避,必須自救。廣東省衛浴商會聯合新衛浴網發起“中國衛浴行業終端戰疫行動“,對話一線經銷商,了解戰疫下的市場聲音,探討危機下的市場機遇,共克時艱,共同戰疫!
本次我們有幸采訪到阿洛尼浴室柜重慶經銷商——蘇小東先生。
人物:蘇小東
代理品牌:阿洛尼浴室柜
代理區域:重慶,現已經營有3家阿洛尼浴室柜專賣店,規模不斷的擴大,團隊人員也越來越規范化。
熬過這段困難期,靜待春暖花開
2020年開始,大家都在說,這個年不過了,麻煩退我一歲,突如其來的疫情讓大家過了一個最特別的年,體驗了豬的生活,但是我們相信,春天來了,希望就不遠了。
對此次疫情對企業造成的影響,蘇小東談到:在正常營業的狀況下,我們經銷商門下實體店以及廠家因為疫情的急劇發展被緊急踩了“剎車”,大部分實體門店臨時停業閉店,而產生一系列后續問題。飯店屯菜可以出售,畢竟這是生活必需,但衛浴產品不是生活必需。
在停業閉店的過程中,隨著得到的信息越來越多,消費者的注意力都集中在防疫和抗疫上,電影院都能停業,何況我們衛浴專賣店,由此對我們這些經銷商的后續經營前景產生擔憂,對實體賣場的存續及發展高度關切但又緊張。
隨著疫情的影響,實體店銷售模式暫時失靈,隨之而至,是出現大量的線上網絡平臺銷售模式,如我們都知道的網上直播,直播賣貨,微信爆破,朋友圈等直播平臺,軟件的出現,對抗這次疫情的影響,實體門店銷售受挫的沖擊,在線上“殺”出新路,突破出銷售額,提供市場份額。
作為廠家或者是經銷商,如果在這次的疫情期間,沒有順應市場變化而去改變策略的話,將被市場所淘汰;若加快速度轉型的話,將會迎來很大的轉機。
或者是兩者都在比拼價格戰的話,將會是兩敗俱傷而已,應該是強強聯合,互惠共贏。
破立危機,尋求新發展
蘇小東表示,在這次疫情期間,我們也是在不斷改變策略,如線上線下都給予客戶優惠的政策,也要維系好與客戶的關系橋梁。
同時,我們阿洛尼浴室柜總部為了支持并協助門店平穩過渡這次疫情,實施了廠商協同,共度時艱,阿洛尼浴室柜聯合三維家,入駐逛逛美家平臺,開啟線上獲客引流門店模式,助力終端門店開啟新增長通路,為我們這次經銷商開辟出新商機,更能助力于我們與客戶建立更加緊密連接。
“要想在危機重重下有所發展,就必須學會尋找突破口”蘇小東說道。
在市場競爭,每個人都是有著自己的優勢所在,如有的人是以品牌為主,有的人是以服務為主,有的是以產品,產品品質為主,有的是以信譽為主等等的優勢存在。
而我的優勢的是以服務為核心,不是隨便說說而已,我們把服務工作落實在每一步上,不管是在線上,還是線下都是統一的服務標準,秉承著服務之心去服務客戶。
如通過我們店面的裝修方面,我們用心去裝飾好每一個地方,以誠待人,以不一般的裝修風格,把客戶帶入到跟自己家一樣的感覺,從而使得我們的品牌贏得客戶的認可。
八方支援,共同戰疫,守望未來
在疫情期間,多少人每天算著損失多少,賬上的資金還能維持多久,這就是疫情重壓下一些企業的生存現狀。在實體門店里,可能是無收入的狀態,卻要承擔著巨額成本支出,等于就是一月什么都沒有干,就賠了不少成本錢在里面。
在這么艱難的時候,我們阿洛尼浴室柜廠家給予我們各方面的優惠與支持,根據實際情況去幫助各經銷商,給予一定的幫助。廠商共同扶持,渡過難關,我們這些經銷商也一直在堅信疫情的陰霾終將散去,希望的陽光籠罩廣袤大地。