10月20日，2020中國衛浴T8﹢峰會在佛山鷺湖森林度假區湖濱酒店正式舉行。T8+峰會是由中國建筑材料流通協會主辦，中國建材流通協會陶瓷衛浴經銷商委員會、衛浴頭條網承辦，新中源陶瓷、新一派企業、浪鯨衛浴、金柏麗雅衛浴、金牌衛浴、愛智貞智能家居協辦的我國衛浴行業頂級對話機制平臺。峰會以演講和圓桌會議的模式進行了分享和深度交流。

▲活動現場

　　參加的單位企業有箭牌家居集團、九牧廚衛、恒潔集團、惠達股份、東鵬整裝衛浴、浪鯨衛浴、金牌衛浴、華藝衛浴，以及路達衛浴、英皇衛浴、歐路莎衛浴、帝王潔具、理想衛浴、瑝瑪衛浴、心海伽藍、金柏麗雅、喜爾康集團、愛智貞智能家居、中博全衛定制、海鷗住工、華耐家居集團、紅星美凱龍、居然之家、歐派衛浴、索菲卡高端定制，眾智營銷，埃飛靈、歐路莎、唐山中陶集團、恩得瑞洗衣柜、原家洗衣柜、源萊仕洗衣柜、亞陶衛浴、中部衛浴城、小松樹衛浴、有家浴柜、施蘭科技、統用衛浴等來自唐山、長葛、衢州、南京等產區代表企業。

　　本次峰會由中國建材流通協會陶瓷衛浴經銷商委員會副秘書長、衛浴頭條網總經理李婧涵主持，華耐家居集團首席戰略官文軍擔綱圓桌會議嘉賓主持。

中國建材流通協會陶瓷衛浴經銷商委員會副秘書長、衛浴頭條網總經理李婧涵擔任主持

　　以下為參會嘉賓發言內容(摘要整理如下)：

　　中國建材流通協會執委副會長兼陶衛經銷商委主席、衛浴頭條網總裁李作奇

　　尊敬的各位領導、各位來賓、新聞媒體的朋友們，大家下午好!非常感謝各位領導嘉賓在百忙之中從全國各地趕來佛山參加2020首屆中國衛浴T8+峰會，我代表承辦方向各位領導和嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

　　我講一講我為什么辦這個峰會的初心。因為從這兩年在衛浴產區和市場走訪來看，包括在今年疫情影響下，給我的感觸是非常深的。目前，我們衛浴行業正處在一個轉型升級的關鍵歷史時期。以前我們的高端衛浴市場幾乎都是被國際市場品牌占據，但是現在不同了，我們很多優秀的企業，在產品制造、研發很多領域并不輸于國際品牌。疫情的影響，國際品牌進入國內市場受到很大的沖擊，這個時候正是我們的歷史機遇期。那怎么樣使衛浴行業走向高質量發展，來跟國際品牌在國內市場一較高低呢?這需要行業集體智慧和龍頭企業的智慧引領行業的發展，群策群力怎么樣發展先進制造業，怎么樣在市場上強占更多的市場份額，特別是高端市場的份額。這不是一個兩個企業就能引領的，所以今天T8+峰會聚集了主流的衛浴龍頭企業和市場上的家居企業，最大的建材商，以及衛浴企業和制造企業，大家一起來探討怎么樣做好衛浴產業，怎么樣轉型升級向高質量發展，向先進制造發展。這就是我的初心。

　　衛浴行業橫向交流比較少，我希望通過這個平臺，我們的這個活動，每年選擇一個時間點讓大咖坐下來，聊聊天，大家探討行業的問題，探討怎么樣把自己的事干好，怎么樣使衛浴行業趕上先進領域。希望在座的各位大老，群策群力、不忘初心，砥礪前行，共同把衛浴行業的事情做好，謝謝!

　　中國建筑材料流通協會會長秦占學

　　2020年，疫情在全球蔓延，加劇全球經濟的不穩定性，致使國內企業外貿受挫，國內市場銷售也受到很大沖擊。后疫情時代，在當前國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展戰略格局加快形成的背景下，大量企業出口轉內銷，開發國內市場，形成擴大內需，加強內循環的新格局。

　　無論是內循環還是外循環，企業產品是硬實力。俗話說“打鐵還需自身硬”。衛浴企業需要加強自身先進制造，推動技術、品質、品牌的全面升級，以更深層次的產品底蘊和更高水平的技術創新，提高自身的生存能力和發展能力，扎實做好產品，以高質量產品不斷提升用戶體驗，為消費者帶去實實在在的，好而不貴的優質產品。并借此機會，破局衛浴領域被外資品牌占據高端市場的局面，進一步搶占衛浴高端市場份額，推動民族衛浴品牌突圍而出，成為“中國驕傲”的有力注腳。

　　借此機會，我也向各位領導、嘉賓簡單介紹一下我們協會的基本情況。中國建筑材料流通協會過去是一個國家機關，可以溯源到國家建材工業部下面的產品國家分配局，做計劃分配，成立于1991年，現在有38個分支機構，年底突破40個分支機構。幾乎涵蓋家居建材市場、經銷商、陶瓷、衛浴、水泥、玻璃、石材、照明電氣、電供暖、涂料、門業、石墨烯、重大工程采購、基礎建設網絡招投標、軍民融合等整個產業鏈和上下游渠道。因此，我們的目標是打造一個全產業鏈的合作平臺，形成一個上下游結合的全產業鏈平臺。協會也提出了引領行業發展，協同治理社會，精準服務企業的宗旨，得到了中央及地方、以及社會企業的廣泛認可，希望今后能夠更多的與大家交流精準的服務企業。謝謝大家!

　　國家商務部市場秩序司原副司長李振中

　　衛浴行業作為我國建材家居的重要板塊，在促進經濟發展方面有著舉足輕重的作用。建材家居消費所能帶動的上下游全鏈條消費容量可觀，并對支持城鄉建設、吸納勞動就業等各個關聯領域，發揮出不可或缺的重要作用。我國國民消費市場前景潛力巨大，特別是隨著年輕一代的崛起，‘不差錢’、追求更有個性更高級的空間設計也成當代年輕人彰顯品位和個性的佐證。

　　2020年是全面建成小康社會目標實現之年，是脫貧攻堅收官之年。衛浴產品與廣大人民群眾日常起居息息相關，衛浴是傳統產業，也是朝陽產業。市場需求依舊存在，市場空間依舊大有可為。人民日益增長的美好生活需要很重要的一方面就體現在家居空間。企業和協會應當堅定信心，穩扎穩打，帶領企業走向美好明天。相信在今天到場的頭部企業的引領下，衛浴行業一定能夠在更高層次上轉型升級，趕上國際衛浴品牌高質量發展的步伐。謝謝大家!

　　中國建筑材料流通協會會長秦占學

　　在座的各位企業家們，大家好!今天給大家演講的題目是《構建雙循環，強力拉內需》。

　　大家知道整個國際形勢對我們的壓力很大，中央提出“雙循環”的概念。實際上是用“雙循環”的手段，打造強大的內需,為什么?簡單的跟大家介紹一下，什么是“雙循環”?“雙循環”是國內國際在產業鏈供應鏈下的循環。為什么抓內需?內需跟“雙循環”是因果關系。14億人口在國際上被打壓的情況下，依然韌性十足，底氣在哪里?因為我們的內需沒有完全挖掘出來，激發出來。美國之所以強大，真正的內因是美國3億人，卻占據非常大的財富。他們的強大在于吃光、花光的理念，老百姓因為疫情沒有錢花，超前消費，消費欲望極大。

　　我們的市場現在逐漸發展起來，美國這次提出在各個方面限制我們。美國是什么社會，美國是資本主義社會，美國既然是資本主義社會提出這些可以實現嗎?它為資本而奮斗，為賺錢而奮斗，中國就是美國賺錢的地方，它會跑嗎?不會!所以他的限制是暫時的，但是我們要熬得過去。我們已經是國際GDP的第二名，很快超過它了。今年底美國要降低4%-6%，我們要升2%-3%，我們跟他的差距會更小。也許用不了5年，就拉平了。一旦拉平，整個社會的格局，全球的格局會發生重大的變化。我們現在跟他硬抗也不行，怎么辦?拉動內需。拉動內需靠“雙循環”，這就是一個邏輯。

　　首先打通內循環，過去技術源頭在外，生產出來市場又在外面，在座的有的企業96%都是外銷，這個時候我們要轉回來，挖掘國內的消費市場，讓消費市場不斷滿足企業現在的生產能力，而且吸引眾多的外國企業參與進來。從目前來看，特別是美國的大型企業，沒有一家退出中國市場，這就是我們內需的魅力。同時，我們打造內循環在外界的打壓下相對的往回抽，抽哪里?我們的技術、生產、研發、以及市場在內循環中循環，一旦循環，外國只有羨慕嫉妒恨。青島在5天內檢測1千萬人的核酸檢測，國外羨慕嫉妒恨。我們的人民在危難時刻，從來都是團結起來，凝聚力非常強。這次中央以構建“雙循環”拉動內需為戰略基點，是非常正確的。這個不僅僅是應對外界的壓力，也是今后長遠發展的需求。

　　內需是這么的重要，雙循環也是非常重要的。雙循環提出最主要的觀點是要用8字循環法。8字循環正好迎合了中央說的不是閉關鎖國?；刈质菦]有交集的，當外界的條件對我們寬松的時候，我們會走向外循環。8字上面是外，下面是內。當外面對我們封鎖極大的時候，走內循環。這兩個是可以在條件不同的情況下，相互轉換的。

　　這次提出出口轉內銷也是迫于無奈，怎么開拓國內市場?在“雙循環”下，怎么進行出口轉內銷。過去有出口轉內銷，不合格的產品轉內銷?，F在的高端產品，我們要把世界上最好的產品用低廉的價格讓老百姓享受一下。原來的產品都賣給了外國，很高端，而且獲得了國際上各種各樣認可認證的材料，當時供應的國外是很高的價格，在國內也應該開拓一片市場。

　　更多內需的底蘊在哪?現在中國有4億中產階層，消費能力之強是大家看得到的。家裝來拉動內需，怎么拉動?提出4點：

　　第一，降低住房公積金貸款利率，促進家裝。

　　第二，真金白銀的發放消費券。

　　第三，降低二手房的交易稅。因為中國基本上買了二手房都要重新裝修，重新裝修的產業鏈非常強。

　　第四，在政策上推動股市的向好預期。因為中國4億中產階層，大多數進入了證券市場，不是買基金就是買股票等相關產品，股市向好的預期存在，就愿意消費。消費首先是吃、住、行，住就是更多的把錢花費在改造居住的環境上。家裝帶動了家電、就業等，家裝加大力度了，帶動的產業鏈非常長。這個家裝可以實現內循環，不需要國外。包括今天在座的衛浴企業家的老總，你們高端的產品滿足高端需求，中端產品滿足中端需求，低端產品也可以滿足更多的鄉鎮居民。所以不同層級也造就了內循環能夠達到的可能性。因此，內循環既有它的重要性，也有它的可行性。通過企業不斷的推動，使得整個的國家的內需大幅度的增長。

　　這個是在疫情快要結束的時候，我向全行業提出關于在建材與家居行業的刻不容緩的強力拉動內需，精準促進消費的相關活動指導意見。以這個為藍本，開始進入“雙循環”給國務院寫的報告。

　　最后，我們的市場是有希望的，我們的企業是有希望的，只要企業有希望，我們的國家就有希望，我們一定會站在全球的最頂峰，讓我們共同努力，謝謝大家!

　　箭牌家居集團副總經理盧金輝

　　今年年初，黑天鵝事件頻發，從當前事態發展來看，我國的綜合實力突顯而出，而且，通過此事件，也為中國品牌的發展創造了機遇。疫情突發，帶來數字營銷的變化，催生了“宅經濟”等新業態，消費者的衣食住行幾乎都在家里觸達、預訂，到線下完成。我認為，互聯網的發展雖然已經很久了，但消費的完成需要線上線下相結合，因為線上只是觸達，而最終落實的需要在線下。

　　疫情致使各大賣場延期開業，假期也延長了。那因為賣場的延期開業，家居行業的消費不做了嗎?在年初八的時候，箭牌就已經開始在布局、落實銷售工作。轉戰線上，從直播開始，開啟數字化轉型，因此銷售沒有受到很大的影響。目前，線下終端門店有門店無客流難，進店門客減少，互聯網新零售崛起，渠道分流;再加上疫情對展會、線下招商沖擊大，展會跳水招商難，不僅已有經銷商生存困難，傳統的人員開拓市場的招商方式更難;最后是，數字化轉型難。家居行業是是很傳統的行業，接受數字化轉型是確實很難。箭牌的數字化轉型也經歷了一定過程，但總體而言是順利的、成功的。

　　這是一場變革，丘吉爾說過不要浪費一場好的危機。我相信這場危機的到來，加速了絕大多數電商創新變化的進程。疫情加速了行業的洗牌。經過2-3年的洗牌，小品牌會面臨淘汰，剩下優質的品牌。所以當前市場形勢，對于大部分品牌來說，是處于劣勢的。

　　痛點怎么解決?我覺得可以通過線上線下多渠道引流、精準洞察消費需求以及多維度的可視化經營來進行數字化解法。數字化的出現是為了讓商業效率提升，從人效、坪效、時效來提升，從而在更短的時間內將效能發揮最大化。

　　2020年擁抱數字化，勢不可檔!我認為，關于數字化的未來，不管你是否擁抱，它終將會到來。而它，一定會推動這個行業的發展，因此我們要主動擁抱數字化的變革，那么在行業中才有競爭的優勢，得到更快、更前進的發展。

　　新消費方面，以前大家都在以10年劃為一個年代，現在以5年劃為一個年代，每個年代都有各自的消費特點，我們要研究每個年代的消費者的需求特點。特別現在是95后、00后的消費群體崛起，他們的消費特點更值得我們去研究。從生活方式、工作方式、社交與成長等方面，關心現實中的90后在工作中想什么?生活中要什么?成長中要什么?90后是當今最主要的用戶群體，80后、70后推動互聯網迭代的客群。90后也是未來的消費主體。

　　新營銷方面，我從幾個維度來講，第一，獲取流量，做好一切與消費者相關的觸達點。數字化的營銷就要通過線上電商平臺，社交內容平臺、信息流的搜索來獲得流量，在線下通過賣場、異業的合作來實現。線上線下是密不可分的，沒有分界線。現在箭牌的專賣店門店，基本上線上線下都已經打通，你可以從線上直接觸達線下門店，也可以在線下門店進行體驗，線上線下均可成交，價錢統一。

　　第二，數據整合及應用，通過大數據技術，鎖定產品，會出現產品的價格、功能，再通過三維呈現。箭牌在總部大廳做了新零售的門店，可通過自助購物區，實現線上交易。設計軟件方面，有躺平設計家加持。

　　第三，創新玩法，體驗營銷。箭牌通過抖音、線上線下的互動等現場新體驗式的活動。就像在9月20日#浴見愛#特色主題直播間這個活動，我們經過一系列的策劃，在總部的大廳里，打造5個特色直播場景，并通過一系列的活動，增加直播間趣味玩法，第一，達人種草、吳博士來推薦產品、空間管理大師教授收納、紅點設計大獎評為箭牌站臺等;第二，請總裁、胡可等明星到直播現場，親自參與了直播活動。另外，也會讓一些經銷商老板來參與直播等。

　　第四，數字化線下業務角色轉變。原來銷售基本上都是線下的，現在線下導購的角色慢慢做轉變，成為網紅、設計顧問、全渠道客服、全渠道銷售的多角色。

　　新數據方面，通過線上線下的營銷提效，將線上線下兩個數據成為全域的銷售增長動力，最后將消費這數據沉淀下來，成為企業數據化的資產，成為企業在數據化的進程當中的基礎?；ヂ摼W為企業插上了一雙翅膀，至于能飛多遠，我覺得關鍵在于企業的創新，我相信企業只有不斷地創新，才能走遠。

　　恒潔集團品牌總監何志淵

　　我們成長于好的時代，我們的品牌建設、企業發展首先要順應潮流，把握時代，與時代同頻、與消費者共情。基于過去改革開放40年的發展，國內產業升級氛圍越發濃厚，產業基礎、產業鏈不斷完善，匠人精神回歸，對產品品質、技術有更多的苛求;隨著中國新中產興起，對家居生活、產品品質有更高的要求，消費迭代、消費升級成為必然。在此大背景下，為品牌的發展提供了很好的契機，國內品牌也開始以更年輕的姿態圈粉，與消費者溝通、共情，“新國貨”崛起。

　　同時，在圈層化、碎片化的時代背景下，恒潔整合契合的IP資源，與年輕主流消費者更好的連接與互動，基于對日常的洞察，用他們喜歡的方式、走心的內容進行溝通，并借用流量IP、大咖來講述恒潔的故事，讓消費者感知我們恒潔、感知恒潔新國貨。今年，消費者對居家產品在健康安全方面有了更多的關注。5月30日恒潔發布“萬家一品”守護系列新品，通過包括丁香醫生在內的各種權威資源，不斷地深化恒潔“一品守護”的專業形象。有好的資源和IP，如何達到更好效果?我認為這是一項系統的工程， 360°整合傳播溝通外，特別是在線下要真正落地。恒潔通過“國潮范生活”、新國貨科技展等線下活動，打造專屬恒潔的活動IP，讓更多消費者更好感知恒潔。

　　產品，是品牌生存之根本，也是驅動品牌發展的核心動力，而恒潔“一品國貨”的背后，有著強大的研發智造實力支持。目前恒潔共有五大品類生產基地，以設計制造、生產協同、設備集成、過程管控的一體化實現“質”造引領。同時，擁有超過4000㎡、獲得CNAS認可的國家級實驗室，掌握專利技術近1000 項，參與國家及行業標準制制訂50 份。

　　九牧廚衛品牌傳播總監林丹霞

　　大家好!很高興跟大家分享九牧廚衛的一些舉措。今年發自內心的說，各行各業的企業家都會說出“太難了”這樣的聲音，習大大也說，當今世界正經歷百年未有之大變局，世界進入動蕩變革期。 今年前所未有的感受是中國的民族的自豪感，包括中國的力量在全世界的體現，包括作為國民在中國強大的政府政策的指導下，每個人感受到的中國高質量的發展。我們面對前所未有的挑戰，但是我們也面對前所未有的機遇。國家提出新基建、新動能、新未來，我們有40萬億重構經濟市場，帶來30萬億中國引來新基建大浪潮。在這樣的情況下，九牧是怎么做的，跟大家分享一下。

　　九牧，一直以來有一個核心的思想：以市場為導向、以客戶為核心。隨著新基建的發展，我們還包括了商用的市場。九牧創新發展 ,內外雙輪驅動。

　　第一，九牧在修煉內功，做數字化的制造升級。在市場變化如此大的情況下，企業內部在做制造交期也在升級。

　　第二個，在今年健康這個詞成為高關注的時候，我們的產品做革新，在技術方面的研究適應市場格局的東西。九牧是比較重視技術的引領，我們重新定義智能健康衛浴，從“制造驅動”走向“技術驅動”。一方面品牌在做疫情的公益，我們的部門在做健康智能的研發。我們讓智能看得見，以更高的性價比的方式，可以進入到千家萬戶，可以守護國民的健康。

　　第三，設計引領，跨界新高度。在高顏值的時刻，設計提到新的高度。不管是商用空間，地產的客戶，他們對于顏值的需求，包括定制化的需求，向企業提出越來越高的挑戰，面對越來越年輕的消費群體，面對高要求、高定制的群體，我們的產品設計應該怎么樣走。在這塊，從2012年，董事長多次去歐洲請設計師為九牧做設計，產品設計的全球化，來提升民族品牌的設計。

　　第四，營銷層面，模式引領，主動變革探索營銷新模式。首創815、919衛浴直播節、跨界聯盟，撬動私域流量藍海，創新公益直播，共享數字紅利。我們聯動政府、私域流量，以更多的企業聯動的方式，去做私域流量的賦能和互相的企業之間的營銷增值，我們也在探索這種新模式。從815到919，在這塊探索新的營銷方式。

　　第五，放眼全球，布局世界。聚焦產業鏈 ,布局新生態，布局全球。九牧全球布局30個研究院60多個轉化中心實驗室，通過與科技的頂級巨頭，做更多的工業互聯和工業設計的引領，以內部驅動的方式，不斷的修煉九牧的內功，夯實九牧的競爭力。同時，我們也以對外的結合國家現在的國策，包括我們在做品牌升級，打破國際品牌壟斷，中國地標由民族品牌守護。我們有資格和自信的展示中國的形象地方，用民族的衛浴的產品。實力書寫中國制造品質，成為世界級中國商用建筑地標大興機場、鳥巢獨家供應商。

　　第六、用中國文化X中國科技，國潮力量，奏響時代最強音。進駐頤和園、故宮、長城等中國頂級文化地標，展示中國力量、文化自信。我們今年在越來越多的中國文化的地標看到九牧進行進駐。出發點是，我們希望在這些富含中國文化、中國歷史的代表中國的地標建筑的地方，可以有自己的民族品牌，這些文化地標，可能很多的建筑大家一進去發現我們的歷史如此的文化瑰寶，讓人震撼。習大大提出廁所革命，九牧一直持續踐行，為中國地標性的建筑，做對應的空間升級和解決方案，在這些地方可以用上九牧的產品，用自己民族的產品。文化是無價的，通過文化的守護和傳承，同時，文化也在賦能九牧，為九牧的品牌做更多的增值。

　　第七，我們在上海做了健康城市的公益行動，在疫情發生的情況下，不僅僅是普通的老百姓，政府對健康也提升到前所未有的高度，包括政府的公共空間和政府的項目，希望在公共領域做健康升級。衛生間作為公共空間，聯合政府的資源，在健康城市的學校、醫療體系等公共空間可以有更多的標準建立，健康技術的支撐，包括空間解決方案的支撐，這是我們在上海做的一場活動，針對醫療體系的，醫療方面的大咖提出，希望這塊有更多的民族品牌做這塊的建設，他們發現在疫情出現的時候，在中國是我們的民族品牌，各行各業的民族品牌的領軍企業在為我們的雷神山、火神山等醫療活動做健康的建設。

　　第八，打造全球領軍品牌，讓世界見證中國智造。今年九牧也做了收購世界頂級廚柜品牌Poggenpohl 博德寶，聯合打造JOMOO-COWAY 世界頂級凈水品牌。九牧一直都是站在全球做產業，站在全球做企業，更具國際化的視野，把民族的品牌做好，把民族的品牌做的更國際化、更事業化。最后用習大大的話：以創新贏未來，邁向品牌強國。通過品牌的自強自立，國際化的資源整合，國際也可以是民族的，民族的品牌也可以走向國際，希望這個行業可以發展的更好，謝謝大家!

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　當前，行業陣痛期內，有很多的品牌，可能走著走著就不見了。今天請到了紅星美凱龍和居然之家的兩位負責人，我想問，比如說在北京、上海等的一線城市里，目前進駐的衛浴品牌有多少個?

　　紅星美凱龍衛浴瓷磚事業部總經理常成

　　就紅星美凱龍賣場而言，進駐前三名衛浴品牌，就是箭牌、恒潔與九牧，這也符合整體的從市場份額和主流市場的競爭趨勢。我們這幾天也在做市場分析，擔心在疫情影響下，大市場環境會加速品牌競爭，但通過數據發現，截至當前，這個現象還不是特別明顯。

　　當前，進駐紅星美凱龍的月有270家的衛浴品牌。其中，浴室柜、淋浴房這兩個細分品類的企業，在全國的商場進駐的品牌數據是呈增加的狀態。我們認為，泛定制衛浴、模塊定制衛浴和整衛定制，將集中在兩年開始爆發，會有一個爆發式的增長。

　　居然之家兩廣區總經理 史友銀

　　整體入駐居然之家的衛浴品牌，在疫情嚴重的情況下，頭部品牌仍能夠保持比較好的狀態，但說實話，今年大家都有下降。在趨勢方面，衛浴的定制整裝趨勢已經開始突顯出來了。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　在當前形勢下，很多品牌走著走著就沒了。像北京，有些品牌已經找不到經銷商了。作為行業少有的上市企業，惠達怎么去看待這種市場趨勢?

　　惠達衛浴副總裁兼惠達住工總經理 楊春

　　今年對于衛浴行業而言，都有一些影響，包括惠達也一樣。在公開報表上，惠達是有所下滑。在渠道方面，目前惠達還在加強零售渠道布局，在全國范圍內不斷開拓零售市場。在營銷方面，惠達也通過直播帶貨等形勢，迎合新的年輕消費群體。我認為，零售渠道、年輕消費群體，都是很重要的渠道和宣傳陣地。

　　在裝配式整裝方面，惠達的投入也是很大的。今年疫情期間，也火速支援了全國200多家疫情醫院，包括火神山、雷神山等醫院的建設，得到了廣大消費者和政府領導的認可。關于裝配式整裝的發展，在國家政策的大力支持下，是未來中國的建筑的發展大勢。

　　今年廣交會期間，也讓我們明白，我們陶瓷衛浴是傳統行業，也可以挖出金礦。在拉動內需的大背景下，市場還有很多機會，并且民族衛浴品牌確實和國際品牌之間存有差距，所以還要不斷修煉提升內功。在衛浴行業，很多品牌都在產品、渠道拓展等方面用工，但創新能力、運營管理等方面卻有所忽略。我認為，未來的競爭不僅僅只聚焦在產品、渠道、品牌，其他的方面需要有更大的提升。

　　我認為，當前市場機會很多，行業內的大家共同提升，共同進步，希望推動行業的交流，滿足消費者或者未來市場的需求，蛋糕很大，關鍵看我們怎么吃!

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　楊春楊總拋出的觀點，給大家很大的危機感，現在的企業競爭的差距越來越大，因為很多企業不一定跑那么快，但跑得慢企業就會沒了?？评赵趪鴥鹊匿N售已經是接近百億了，像這樣的品牌，對于民族衛浴品牌是壓力，這讓人不得不思考，未來民族衛浴品牌的生存空間到底還有多少。我想問一下龐健鋒龐總，怎么樣看待市場的競爭格局和殘酷性?

　　英皇衛浴董事長 龐健鋒

　　隨著當前行業格局變化，包括恒潔、九牧、箭牌，在市場運營上的數據化、線上線下整合這塊確實對整個行業有很大的改變，現在，英皇衛浴和睿住優卡也在轉型。

　　這段時間走訪了很多同行，特別是浴室柜廠，做非標定制，生意很好?，F在浴室柜零售渠道走的是非標定制，整裝定制這塊，市場利潤空間很好。衛浴行業整個市場都在變化著，我認為，日后行業大小企業會呈兩極走向，大的企業規模會越大，小的企業專業化程度更高。

　　關于裝配式整體衛浴，當前我們的睿住優卡就在做這一板塊。裝配式整體衛浴主要面對的市場是2B市場，因為裝配式沒辦法做到零售，沒有辦法服務到零碎的零售市場，服務跟不上，沒有利潤。所以，裝配式整體衛浴做的是大批量、大訂單的生意，像二次改造、養老等等的市場。做整體衛浴的痛點也還有很多，像落地服務無法實現，因為成本太高了?；旧希覀冄b配式整體衛浴做的2B的生意，低于100套，都是虧本。

　　精裝市場的容量是很大的，現在大家的交流可能全部集中在新增市場上，但在改革開放的這幾十年來，存量市場有多少?我覺得，可以說比新增市場大得多。前段時間跟一位設計師談到，因為裝配式都是標準產品，不能隨意改尺寸，但尺寸的適用性和標準性可以覆蓋到存量市場衛生間的60%、70%左右，適用性高。所以我認為，對整個存量市場的挖掘，會有很大的市場空間。

　　通過這次疫情，對于建材行業而言，面臨著挑戰，也面臨著洗牌。我認為，行業的洗牌會促使企業走向兩個極端，也就是大企業的規模會很大，但是專業化的企業同樣也會更加專業。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　謝謝龐總，作為企業的領路人，時時刻刻看到危機和機遇。現在做裝配式的企業，真正有施工、交付能力、制造能力的企業不多，但市場空間很大，這背后是巨大的藍海，能否夠抓得住這個蛋糕，這是非常漫長的挑戰。

　　近日，東鵬上市了，上市代表著企業的融資能力更強，企業有錢了。請問楊立鑫楊總，東鵬上市對衛浴的市場計劃是怎么樣的?東鵬未來大力發展的整裝地產，現在有強大的資金動力?

　　東鵬整裝衛浴總經理 楊立鑫

　　當前，東鵬對于衛浴板塊的投入整體來看是加大的，特別是整裝衛浴方面的投入。從佛山基地擴展到江西基地，再擴展到全智能制造的江門基地，實際上在這些方面都做了很多布局，僅僅是江門的基地，預計投資達到9億多?，F在，東鵬的裝配式衛浴已經投產。東鵬認為，抓住市場的同時，要投入產品。

　　消費者在體驗衛浴產品的時候，觀念就是能夠解決基本需求的產品就是好的衛浴產品，好的產品是要給消費者帶去好的使用體驗。

　　整裝衛浴這一兩年都是行業熱門概念，從日本傳到國內，日本做裝配式很容易，但國內就千差萬別。每一個開發商有不同的幾種標準、舊房改造又存有諸多差異，因此，我認為，國內的裝配式需要重點解決定制這一問題，東鵬也會繼續聚焦這一方面。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　魏啟超魏總，你怎么看待競爭的空間和格局?

　　瑝瑪衛浴董事長 魏啟超

　　瑝瑪衛浴以前也是做出口的，從2009年開始做國內市場，目前瑝瑪的國內市場的份額占整體的四成。當時剛開始進入國內市場時，定位還是想做高端一點的。在終端市場試了一段時間后，能明顯感到招商的代理商沒有辦法跟九牧這些大的品牌去競爭、去對比。

　　這兩年，瑝瑪衛浴發展確實過程比較困難。我坦率地說，到目前為止，1-9月份，瑝瑪衛浴銷售下滑17%左右。在今年，渠道方面，在工程渠道、酒店渠道、電商渠道等渠道進行相應布局，布局效果不錯，市場開拓方面，三四線城市開發效果比較好，一二線城市就比較難。我覺得，行業需要合力，頭部企業要帶動小企業進行聯合，可以相互聯合，強強聯合，互相整合，從而帶動小企業的發展。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　剛才提到細分品類，想問一下理想衛浴是怎么應對這樣的出口危機?怎么通過國內市場的布局?

　　理想衛浴國內銷售總經理 危四祥

　　出口危機的影響是肯定有，多多少少都會受到影響。在行業大品牌大企業面前，我們理想是小，名氣小，市場小，產值小。但理想衛浴做出口很多年了，也學到國外的很多先進的管理、優質的品質管理與理念。這對企業來說，是好事。

　　危五祥董事長講究的是兩手抓一條魚，先做好，再做市場。意思就是，要慢慢地把企業產品品質做好，把外國人的錢賺了，把技術學習了，再做回國內市場。通過疫情，激發內需，理想衛浴的計劃是將國內市場增加到10%。

　　市場布局方面，我們先從國內大城市入手，入駐一二線城市、省會城市，跟大品牌的老板們合作。理想走的是高端路線，要求定位高、店面大，產品展示多。寧缺毋濫，通過這樣，展慢慢會把國內市場做起來。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　張愛民張總您認為這塊的市場，非標以前的每個企業都在做，包括定制的企業也在做非標的生產。您對這塊的市場怎么看?

　　心海伽藍董事長 張愛民

　　就當前市場形勢，我覺得很痛苦的一點是，像恒潔講的新國潮，其實我們國內衛浴企業產品做得非常好，但高端市場還是被國際品牌占據著。有一點比較尖銳的是，我覺得紅星美凱龍、居然之家這些賣場也有點崇洋媚外，為什么要在三四線的鄉鎮城市里都做一個進口館，特意宣傳進口品牌呢?

　　內循環需要國人多重視國內產品，改革開放以來，特別是衛浴產品做的非常不錯。像我們心海伽藍做標品，能夠迅速地上量上產品，但是稍微高端的市場，消費者都會選擇買國外品牌，其實，我們就在夾縫中生存。

　　我們也想將浴室柜這一細分品類做起來，這是我們做企業的更深層次的追求。我認為，企業要專注做好自身產品，提倡智能制造，將硬件軟件互相結合，才能把非標定制做的越來越好，把量做上去。第二個，企業要對市場有信心。最近，市場并沒有想象中的那么差。很多經銷商，包括很多做電商的也做得不錯，這其實在于企業應當如何去迎合消費者，開發出更多貼心、人性化的產品。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　不知道路達您們今年是否受到疫情的影響?

　　路達集團中國市場副總經理 朱建洪

　　今年疫情，大家都在關心出口是否少了，其實，路達已經完成了今年的銷售目標。跟國外大品牌合作，國外客戶看重企業的創新能力、持久的發展力。90年代開始，路達從小工廠做起來，更快地接受國外先進的技術，從而用這些技術、標準來制造、銷往美國市場、歐洲市場。

　　借這個峰會，路達作為出口型的大企業，是否轉在國內市場?我是中國市場的負責人，我也希望說未來有機會能夠跟心海伽藍等等同行合作，將各個細分品類進行整合。這幾年路達也在與各大房企獎項合作，最高峰時，全國共有500個合作項目，除了西藏外，其他省市均有項目落地。我們的團隊不斷的在復制同樣的模式，服務于這些大的房地產企業，預計今年在這一渠道可以維持2位數的增長。

　　路達最大的希望是把出口的產品的品質能夠進入國內市場，讓國人消費。我認為，消費升級不是說花錢買貴品牌，而是花更少的錢買更好的產品。其實我更希望今天峰會的主題能夠是國貨當自強，因為我們雖然是出口企業，但是華人的企業，華人的品牌。希望大家一起努力，為國人能夠享受到更好的產品而努力。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　雖然市場競爭很殘酷，但只要每個企業找準自己的位置，自己的發展路徑，每個企業都能取得市場的份額。接下來問金牌的曾總，剛才大家提到的整裝、家裝、工程領域、渠道的變化，在您看來，三四線市場是怎么樣的?

　　金牌衛浴總經理 曾小羚

　　剛才談到的這個問題，今年疫情對市場都是有影響的，影響有多大，心里都有數。張愛民張總剛剛提到的在夾縫中生存，其實，我覺得每個企業有每個企業的生存之道。金牌在細分的精耕細作，在渠道的細分板塊做了很多的工作。堅持的力量非常重要。比如說連續參加幾年的酒店展，很多人想一參展就得到很大的效果，這個是不可能的，因為不可能說你做了什么就馬上得到實質性的回報，不夠金牌這幾年堅持參加下來，還是取得相當不錯的成績。

　　今年的市場不論是增長還是下滑，我覺得最大的變化是在結構上。原來大部分特別是做傳統這塊，80%或者90%都是零售市場，無論是增長還是下滑，結構都會發生很大變化，只要在工程方面發力的話，都是增長的。家裝方面，剛剛大家都看好二手房和存量房市場，多與家裝公司合作。我認為，行業資源要整合，不能再像原來傳統的做。

　　其實說這么多，我認為，產品還真的是企業的生存之道。5年前，金牌衛浴提出全衛定制，今年升級衛高端全衛定制。常規的標品大家都喜歡做，量大，但是實際上操作起來，90后、00后不再喜歡復制式的產品，他們對設計要求更高，無限的非標才是消費的主體。做非標單，利潤可觀，但是對后端、生產端的要求的非常高。金牌在嘗試打通前端跟后端的軟件，今年我們又重新前端后端用一個軟件來做，也在不斷的嘗試，希望前后端能夠真正的打通，只要打通前端后端設計軟件，對于無限非標訂單量會有一個質的提升。

　　今年參展在展會上跟媒體上說的最多的話，今年的人流比去年差很多，但我覺得，客戶的精準度進一步鎖定，因為今年疫情能帶著口罩參展的都是真愛。反過來說，危機危機有危有機。往年沒有疫情的時候人多，但是是否是你的菜，你不敢說。今年只要進我的展覽館，就是我的菜，是否拿得下來，要看大家怎么相互溝通，是否達成一致。在某些領域比往年更好做一些，但是難度肯定比往年更大。所以應該在疫情下，還是有很多機會是可以把握的。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　浪鯨的林總，恒潔今天有一個人事變動，恒潔的CEO有新的CEO到任。浪鯨的團隊也是有變化，這個變化的期望是什么?目前產生什么方面的動作?

　　浪鯨衛浴品牌總監 林學舟

　　很開心跟大家分享一下浪鯨，浪鯨也是比較早從出口轉為內銷。這幾年也是各方面在變：這幾年一直在調整崗位，對企業還是有推動作用;產品也開始在變，從以前的標品進入到定制;浪鯨整合整個渠道，注重向下的零售渠道，跟居然、紅星達成戰略合作，店面也是在這些渠道里面?，F在加強的是整個工程渠道跟家裝渠道，還有線上線下的渠道。浪鯨的變化在這幾個方面推進。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　去年看到浪鯨做大的新品牌的建設，包括LOGO的變化，這樣的動作是否會持續下去，對浪鯨的市場份額的提升，是否有巨大的推動力?

　　浪鯨衛浴品牌總監 林學舟

　　這是肯定的。浪鯨從2018年開始，進行了整個品牌的升級，從LOGO的調整到微調整，都在進行品牌年輕化。浪鯨推動品牌年輕化，是系統性的工程。在產品顏值情況，又有色彩又要好看，在終端有現代感，跟國際品牌對標，做體樣化，把產品植入進去。整個團隊的渠道也要進行年輕化，其實它是一系列的，我們一直在推進，對企業的發展還是有力的。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　接下來問一下潘總，在多品類，或者定制這些方面，不知道您們在此方面有這樣的市場?怎么持續的提升你們的增長?

　　華藝衛浴副總裁 潘權富

　　我們在國內市場做的有些年頭。我們現在針對國內市場定制趨勢走向也做了一些動作。比如說我們做五金起家的，我們老板從2010年開始規劃轉型，從五金到投資衛浴的生產，現在也是決心做好國內市場的一個布局。現在國內市場以定制趨勢來調整產品的布局，定制從研發到技術培訓都在調整。浴室柜也是馬上要調整，現在還沒有定制。雖然很多人感覺我們只是做出口，其實我們老板的精力更多是放在國內市場。謝謝!

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　王總，您的產品也是局部擴寬到全系列，這個市場是否像您想象的那樣，您對這個市場的未來規劃是怎么樣的?

　　金柏麗雅總經理 王金勝

　　金柏麗雅是做五金的。第一階段做經銷商市場，在2005年有7000多個經銷商網點，最后看到產業升級和消費升級，開始做轉型。消費升級會導致整個產業鏈升級，開始是調整工廠方面，我們跟國內頭部企業90%都有合作。我們對市場看得還蠻清楚的，金柏麗雅是為了做整體衛浴誕生的品牌，一開始上市的時候，就是全品類。

　　金柏麗雅在整個行業的名氣不大，但是有它的特性。從茅房到廁所到衛生間到化妝間，我們是基于這些東西研發產品再推向市場。金柏麗雅一路走過來，花了不少錢買了很多經驗，一路走下來還可以。企業是深圳、東莞的工廠，深圳電子方面的資源比較豐富，我們早期在這方面已經開始研究，真正未來高端的衛浴空間是怎么樣的，我們希望是通過畫像，把新興消費者畫出來。金柏麗雅在未來幾年，或者是明年的展會上，推出來的產品會形成主流，未來這方面最好的走向是走智能健康衛浴，我們的產品也正在落地。我們實現了真正的多功能產品，浴室柜上面有除菌殺毒的作用，有牙刷消毒功能等。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　很多像淋浴房、浴室柜的企業，都找到了自己的定位、自己的專業性，找到自己生存的空間，愛智貞智能家居是在線下很難見到的品牌，但卻排在天貓雙11智能馬桶前10里面。想問愛智貞智能家居的張總，您是怎么想的?

　　愛智貞智能家居總經理 張友誼

　　我來自浙江衢州一個小產區，現在愛智貞的品牌，我們定位為韓國品牌。剛才主持人講到三個網絡上的十大品牌，三個品牌很謙虛的講都是我們生產的。愛智貞要上市，要做自主品牌，應付上市的需求。智能馬桶在國內市場流量蠻大的。在未來的發展空間也是蠻好的，最重要的是它能保護人的健康，延長人的身體的指標。目前智能馬桶在日本、韓國流行，在中國只有8%的左右水平，空間還是蠻大的。愛智貞不單單做智能馬桶，也朝著健康智慧酒店體系，健康智能家居體系轉型，未來的酒店更加注重智能的理念。這個體系當中，從房間里的空氣到水，再到控制系統，再到權威系統，這套體系年底之前基本上能建成。未來的酒店往這個方向走的可能性更大。謝謝!

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　索菲卡高端定制的姚總，企業都在做高定，市場機會大還是怎么樣的?

　　索菲卡高端定制營銷總監 姚燕萍

　　我們這個企業是很小的，發展起步比較晚。我們2018年開始正式升級，2019年做了1個億，今年整體的疫情對我們沒有影響，總共招了超過10個500㎡的大店。定制怎么做?我認為定制不單單是定制，而是一種生活方式，定義研究到生活里面。我們的產品線很長的情況下，如何把這些產品串起來，絕對是通過設計，用設計去驅動。

　　從衛浴來說，從浴室柜、馬桶、花灑、五金、淋浴房，讓客戶全套的購買絕對是設計。我能做高端定制，是把設計放到了第一位。我們是整體設計，根據您家的戶型，幫你量身定制，整體來規劃，按照您的預算來設計。在基礎的設計下加設計元素。

　　我覺得定制的核心，第一個是設計。第二個是研究生活方式。產品方面，我們首先從模式上研究生活方式，生活方式的人體工程學，他的收納習慣、肢體動作、喜歡的風格就是他的生活方式。所以我們通過生活方式來更加的引導客戶走進我們的全案。如果光從技術上，價格上發現其實他是很難撬動客戶的大單，絕對要把他的需求挖掘出來。所以我們從進門開始，換鞋習慣，收納方式，浴室柜里面的習慣等，我發現衛浴行業的浴室柜里面很多都沒有軟裝，沒有生活場景，如果增加了生活場景，會發現整個浴室柜是有靈魂的，可以帶動客戶植入了浴室柜放到家里的生活方式。第三，懂空間，懂生活，懂客戶的一切。如何跟客戶去溝通，溝通不是說單一的一個人的溝通，一個家肯定是全家人的溝通，所以我的談單模式不是一對一，而是N對N的模式。我會用大屏幕的形式，全家人來參加。主臥怎么搭配、小孩子怎么搭配、公共區間怎么搭配，全家去參與到銷售環節中，基本上單子可以簽下來，簽單率非常高。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　最后請箭牌、恒潔兩個品牌的負責人來聊聊，你認為下一個階段，要面臨最重要的挑戰是什么?

　　箭牌家居集團副總經理 盧金輝

　　作為我們來講，綜合性的品類要綜合發展，細分到每個品類來講，做的仍然很優秀，也是值得我們十分敬仰和值得學習。新零售沒有多大的技術含量，行業發展到一定階段要利用這個工具來快速發展，它就是一個工具，看是否可以用好。對于我們綜合的品牌，未來的發展就是規模的突破。我們考慮到品類上的延伸，這些問題上也提出一些寶貴的方案。有些品類不能去做，不敢去碰。之所以這樣，就是因為不想把精力分散，我們想把更多的精力放在比較好的品類上，聚焦我們的品類，把現在的渠道做拓深、拓長。如果什么都想做，最后就做不好。包括地產行業，現在也在不斷的擴張，我覺得他應該做專長的領域，優勢就在專長，什么都想做，最后做不好，也做不大。

　　華耐家居集團首席戰略官文軍

　　何總，恒潔的品牌成長和品牌塑造方是長期工作，既然是長期的工作，您覺得從您的角度來講，恒潔比這個更重要的挑戰是什么?

　　恒潔集團品牌總監 何志淵

　　我認為體系能力建設是企業成長背后支撐性的內在動力，具備體系能力的企業才可以更好應對不斷變化的市場。但體系構建和完善做起來卻不容易，是一個長期、持續的過程。具體來講，不管是綜合性品牌還是單一品類品牌，都要找準自己的定位，制定清晰的戰略，然后持續圍繞戰略方向走;同時要搭建合理的人才梯隊，人才是是戰略實施關鍵因素，這也是體系能力的核心一環。

　　中潔網副總經理李天燕

　　第一點，從今天三個企業的演講看出，每家企業都有自己的DNA，有自己的路徑。一個行業的發展，一定是頭部企業做自己的差異化的路，并且在自己的軌道里面都健康發展，這是可喜的。

　　第二，彎道超車，從上半年的數據來說，定制和智能兩個品類增長比較快。定制這個品類的確麻煩，對品牌的要求很多，但一旦突破之后，潛力是無窮的。定制是風口。第二是智能，智能企業得到很大的發展，得益于市場的需求。

　　第三，很多經銷商跟我說，現在很多國際品牌的服務是不好的。如果你的服務夠好，你的口碑更好，服務夠專業，你是有很多的資源。這個行業是用心的消費型行業。大家對品牌的認可度是通過口碑來認定的。這是我們在整個市場里面，我覺得可以跟很多國際品牌彎道超車的機會。每家企業的服務是不一樣的，體驗不一樣的。

　　第四，作為衛浴品牌來說，一二線城市有先機，但事實上擁有先機不能一直強占這個機會。隨著三四線農村城鎮化包括各種城市邊緣化的建立之后，很多的地級市、縣級市的消費潛力超過一線城市，他們的消費能力是巨大的，我們可以精耕細作。

　　年年說洗牌，年年說分化，牌子還是越洗越多，各自的差異，各自的占比有差別，有人上有人下，每個人都還活著，各有各的渠道。這個市場是無法估量的，我想說行業還是有那么大，大家還是各自的差異化競爭，可以同行學習，行業里面不要過多的抄襲，產品也有各自的差異化，渠道市場有差異化，找到自己的核心點，就可以在這個市場里面受人尊重。我的這個品牌是用自己的品牌去服務，讓自己的品牌受到尊重 我覺得我們的行業需要大家更多的交流，資源整合。一個衛浴空間里面，兩三萬的體量，品類很多，不需要每一樣都自己生長，行業里面需要更多的交流互動，更多的共享模式出來，讓大家在這個過程中有自己的優勢。

　　第六，未來的合作中，大家的共建共贏的模式很重要。你跟經銷商、員工、供應商都是合作關系，每個人都為你在賦能，有更強更好的生態，讓大家共贏?，F在這個行業口碑很重要，口碑跟良性的生態鏈會構成未來發展非常重要的要素。在這個過程中，感謝大家一如既往對我們的支持。

　　中國建筑材料流通協會會長 秦占學

　　我讓行業研究部查了數字，他說新房和舊房的銷售比例，舊房在裝修采購，這么大銷售比例的情況下，銷售采購和獲客成本很高。呼應到拉動內需事情上，有一∶個城市數字，新房舊房的比例是3∶7，聽了之后有點疑問。北京，成交平米數60.4∶132.57，1∶5.2。上海是1∶2.5。深圳是1∶1.6，成都是6∶1。什么意思，舊房實際上銷售還有很大的潛力。舊房的獲客成本太高，高的顛倒過來。我認為是符合規律的，如果新房給的都是一次裝修，初級產品，舊房用的是高級產品。如果把這一批用戶拉在手，用黃金在鋪路，收獲的是鉆石，是升級消費。所以獲客成本高，利潤可能會更高。

　　因此，我想說的是，我們的市場、內需，需要激發，需要設計師、企業家們做出產品來引導消費。各位大咖們講的我都認真的聽進去了，每個人都有高招，各有應對的辦法，非常好，特別是剛才有的企業對紅星、居然提出了建議，把所謂二線品牌、質量非常好的品牌都摒棄在犄角旮旯，我們會把這些建議帶去，讓市場善待國有產品。我們要自強自信謝謝大家!

　　中國建材流通協會執委副會長兼陶衛經銷商委主席 李作奇

　　下次明年T8+峰會的時候，給大家一天的時間，讓大家聊透。今天的會議，我們發會議捷報，你們提出的問題，我們能解決一定會解決。

　　國家雙打辦原副主任、商務部市場秩序司原副司長 李振中

　　大家都在談銷售，我贊同秦會長說的“雙循環”拉動銷售。謝謝大家!

　　中國建筑材料流通協會副會長兼秘書長 張彩虹

　　我們協會有家居建材協會委員會，我們平時更多的活動是圍繞建材家居賣場，我們整個賣場領域在各地比較強勢的，全國排前300的賣場基本上90%以上是核心會員。今天是衛浴領域的橫向溝通，我做賣場工作，了解終端市場情況，今天談幾點感想。

　　第一個，賣場也好，工廠也好，要更多的給我們經銷商賦能，不要僅僅是賣場只是為了收租金，工廠不斷的發展經銷商隊伍，我們要幫助經銷商更好的除了銷售產品做好營銷以外，還要服務銷售者。賣場服務商戶是作為很重要的工作，服務消費者也是我們一直在推動的。

　　第二，工廠來說，定制這兩年這么火，從家居定制火了這么一些年，衛浴定制也成了風口，這里面關鍵的問題就是消費者的需求在變化，除了賣場一直講的我們要服務消費者，滿足消費者一站式夠齊，賣場越做越大。最好我找到一個人，解決我所有置家方面的問題——生活方式解決方案。設計師不光要滿足產品的銷售，還有整個的室內裝修設計，更多基于消費者的生活方式的空間整體解決方案，這個是滿足未來消費者的很重要的一個點，每個消費者的家庭環境，家庭結構，生活方式是不一樣的，你只有關注到這點，才能提供滿足消費需求的產品和服務。

　　第三點，很重要的一點，各位老總講的國貨當自強，國貨當自信，但是我們的質量還有差距。今天在座的都是工廠，也希望我們發揚工匠精神，把我們的國貨產品做到精益求精。你是要發展越大，還是在細分領域里做強做細，這是兩種發展模式。產品做到極致，核心競爭力是OK的，是沒有問題的。謝謝各位!