衛浴頭條網訊 3月5日，恒潔衛浴集團董事長謝偉藩接受鳳凰網訪問，圍繞新冠肺炎疫情對衛浴行業的影響，企業的疫情應對方案、營銷發展思路，以及行業未來的發展機會、發展策略等話題，發表見解。他指出，疫情過后，人們會更加熱愛生活，更加深刻地意識到居家健康、舒適、智能等各方面的重要性，這對智能衛浴產品市場的成長具有積極的影響，相關衛浴產品的市場培育期一定會縮短，這是衛浴行業面臨的一大機遇。而在“足不出戶”的當下，企業需要應環境變化及時調整運營模式和營銷策略，做好線上營銷，提升線上引流、銷售轉化等互聯網應用的能力，彌補疫情帶來的沖擊。

　　以下為訪談實錄：

　　鳳凰網： 疫情對您所在的企業構成哪些影響?期間是否有一些故事可與我們分享?

　　謝偉藩：疫情突如其來，肯定會對企業正常的生產和經營活動造成一定的影響，這是客觀存在的情況。但作為衛浴國貨頭部企業，恒潔第一時間站出來火速馳援抗疫。疫情發生的時間正好是春節期間，很多工人都已經放假了，而且因為疫情，很多地方的交通受到影響，短時間之內要聚合人力、物力，包括物流等種種條件是相當困難的。

　　但讓我們感到欣慰的是，遇到的各種困難都快速得到了解決，比如說支持恒潔馳援行動的京東物流，早在大年初三(1月27日)就派出3輛專車到我們的物流倉裝運。再比如，在項目工地一線的恒潔技術服務人員，他們秉持責任與擔當，爭當“逆行者”，不計薪酬、不講條件、不畏艱險，甚至是連續通宵作戰。正是大家的眾志成城、齊心協力，讓恒潔的馳援行動得以順利進行，我們的努力也得到了項目方和各界的肯定。

　　鳳凰網：疫情防治期間，您所在的企業采取了哪些舉措，幫助疫區及社會予以應對?

　　謝偉藩：作為衛浴國貨頭部企業，在疫情之下我們責無旁貸。恒潔第一時間火速捐贈馳援武漢火神山醫院，并陸續為西安、南寧、重慶、 銀川、徐州、安康等地“小湯山”隔離醫院的建設捐贈，與逆行者同行，助力全國各地打贏疫情防控阻擊戰。

　　在疫情嚴峻的武漢，我們克服各種困難，在大年初三將裝載坐便器、洗臉盆、淋浴花灑、龍頭等產品的物資專車發往已“封城”的武漢項目工地;1月31日，捐贈物資到現場后，即由早已在現場待命的恒潔特別保障隊伍，連夜展開衛浴設施安裝服務，通過3天不分晝夜的奮戰，順利完成火神山醫院衛浴設施安裝任務。

　　與此同時，恒潔響應全國各地“小湯山”醫院項目建設方的需求，繼續以“恒潔速度”馳援，如：西安市公共衛生中心項目、廣西區人民醫院邕武醫院擴建工程項目、重慶市巴南區人民醫院、寧夏區第四人民醫院傳染病防治綜合樓項目、江蘇徐州市應急醫院項目及陜西安康市漢濱區第三人民醫院隔離病區中心項目。

　　恒潔希望通過這些行動，讓正在為疫情奮戰的人們感受到社會的支持力量，他們的背后是全民在支援，也包括像恒潔這樣的民族衛浴品牌。接下來，恒潔也會根據疫情的發展及各地抗疫一線的實際需要，力所能及的做出自己的貢獻。

　　此外，為了幫助每個家庭在防疫期間足不出戶能夠正常使用家居衛浴產品，恒潔基于完善的服務體系，自2020年2月2日起，面向全國家庭用戶(不限品牌)推出“恒潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務”，在防疫期間切實幫助到用戶解決問題。

　　鳳凰網：基于疫情的現狀及潛在影響，您所在企業如何應對?是否看到一些轉機和潛在的發展機會?

　　謝偉藩：為確保復工工作的順利進行，恒潔自2020年1月30日起啟動“新冠肺炎防控應急預案”，每天收集員工行程及健康信息，確切掌握每一位員工情況，并對在疫區或接觸過疫區的員工予以密切關注，對有需要的員工給予必要幫助。同時，復工前向員工發出《復工告知函》，給出明確防控指引。針對生產體系，我們在復工前還在線開設了生產運營大講堂以及針對性的專題培訓，以提高大家的防疫意識和提升生產管理效率。

　　而對于恒潔經銷商合作伙伴，我們已陸續推出種種經銷商扶持政策，包括在渠道上、產品上、營銷手段上、培訓上等全方位的支持，目前，這些舉措正在逐步落地中。恒潔相信通過和經銷商合作伙伴的協作努力、互相扶持，并借此契機做出調整應變、“強健體質”，就一定可以共克時艱。

　　疫情是一個契機，是加快改革的契機，是強化內功的契機，企業需要因應環境變化及時調整運營模式和營銷策略，從長遠來看才能有更進一步的發展。

　　疫情給我們帶來的積極思考在于，我們這些工作，只能緊不能松;同時，企業在發展經營的過程中，確定性的事情做得越多、做得越實，穩健發展，我們應對疫情這種沖擊帶來的不確定性的實力和底氣就越強。

　　這次疫情也證明了恒潔此前一直堅持的專注品質、持續創新、倡導環保的發展方向是正確的，恒潔也將繼續通過研發和創新，為衛浴產品注入更多的健康、智能元素，在升級國人生活品質的同時，為更多中國家庭守護健康。

　　鳳凰網：當下及未來，您所在企業該如何接觸消費者?現有的發展、經營、營銷模式將有哪些改變?

　　謝偉藩：因此次疫情，一方面人們的消費理念、居家觀念會有很大改變，大家會更熱愛家，更熱愛生活，更深刻意識到居家健康、舒適、智能等各方面的重要性，這對智能、健康、環保的衛浴產品市場的成長具有積極的影響，相關衛浴產品的市場培育期一定會縮短，這是衛浴行業面臨的一大機遇。

　　另外，疫情下人們“足不出戶”，線上營銷顯得尤為重要，也將促使企業轉變經營方式，提升線上引流、銷售轉化等互聯網應用的能力。恒潔在近期帶領全國經銷商展開各種線上營銷活動，也適時推出了具備抗菌功能的智能一體機優惠預售活動，取得了不錯的效果。

　　在銷售端，因短期內需求的壓制導致可能無法達到預期，但從全年來看，需求還是存在的。對我們頭部企業來講，因為有堅實的產品和品牌基礎，加上我們因環境變化及時做出的策略調整，對銷售目標還是很有信心的。

　　而在生產方面，我們同樣要根據外部環境階段性的變化，及時對生產、庫存及供應鏈的管理作出調整，以增加彈性和靈活度，降低成本和庫存風險。

　　至于具體在生產、營銷方式及產品方面的調整，這些對恒潔來說是常態化的。因為無論有沒有這次疫情，恒潔都一直在推進生產的自動化、智能化，不斷強化線上營銷能力，及向市場提供更多健康、智能化產品。

　　恒潔也將秉承“恒于心,專于質”的品牌精神，繼續履行專注品質、持續創新、倡導環保，通過產品和服務致力于提升消費者的生活品質的品牌使命，積極融入到國家發展大潮中，肩負起中國衛浴新國貨的擔當。