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全國旅游廁所革命工作推進現場會召開旅游廁所革命工作重心轉向“管好用好”

來源:文化和旅游部網站    作者:佚名    人氣:829    發布時間:2020-01-03    

  衛浴頭條網12月27-28日,全國旅游廁所革命工作推進現場會在四川省巴中市召開。27日的會議旨在總結2019年旅游廁所革命取得的工作成績和主要經驗,查找存在問題和不足,研究部署2020年旅游廁所革命和旅游公共服務重點工作任務。

  28日與會人員還一同參觀考察了巴中市“廁所革命”推進情況,對巴陜高速南江服務區廁所,光霧山旅游景區廁所,南游客中心,景區部分景點,特色產品區等區域進行參觀。相關講解人員詳細介紹了當地就推進“廁所革命”過程中的政策實施、資金投入、規劃、維護管理等情況。

  全國旅游廁所革命工作現場推進會

  文化和旅游部黨組成員、副部長張旭出席會議并講話,四川省人民政府副省長楊興平出席會議并致辭,文化和旅游部公共服務司司長李宏主持會議。全國各省、自治區、直轄市文化和旅游廳(局)負責同志、業務處室負責同志參會。

  會議指出,2019年以來,全國各地深入實施《全國旅游廁所建設管理新三年行動計劃》,全年共新建、改擴建旅游廁所2.37萬座,年度目標完成率達123%,超額完成年度任務。2018-2019年,全國共建設旅游廁所5.37萬座,已完成新三年行動計劃目標的91%,河北、貴州、山西、江西等4個省提前一年完成新三年計劃建設任務。在文化和旅游部引導下,旅游廁所革命工作重心逐漸從“有沒有”向“好不好”轉變,從“建好”向“管好、用好”轉變,各地堅持從游客需求出發,在日常管理細節上下功夫,努力提升游客如廁體驗,游客滿意度明顯提高。

  2019年,文化和旅游部部署開展旅游廁所電子地圖上線工作,截至目前,全國已有10.7萬座旅游廁所在百度地圖上進行了位置標注,總體標注率達89.2%。上海、福建、北京、陜西、河北、四川等6省(市)的標注率超過98%,居全國前列。群眾可以在百度地圖手機APP上隨時查詢并進行位置導航,點擊廁所詳情頁面,還可以看到該廁所外觀、廁位情況,是否有無障礙廁位、第三衛生間等信息,并且能很方便地進行在線評價和反饋。同時,文化和旅游部注重狠抓落實,切實加強旅游廁所督察工作,于今年組織開展了全國旅游廁所建設情況第三方暗訪,委托第三方機構在全國隨機選取100個城市,每個城市10個廁所,共1000個廁所開展暗訪檢查,并將暗訪發現的問題及時反饋給各省(區、市),督促立行立改,以此為契機建立健全常態化管理機制,起到了以查促建、以查促改的良好效果。

  我國已進入大眾旅游時代,游客如廁需求不管是從數量上還是質量上來講,要求都越來越高,旅游廁所革命仍然面臨很多問題和挑戰。

  一是從建設任務完成情況來看,盡管總體完成了預期目標,但地區差異較大,部分省份完成情況不理想,欠賬較多。

  二是廁所革命需投入的資金量較大,資金短缺問題比較普遍,特別是經濟欠發達地區資金缺口較大,資金來源渠道較少,沒有充分調動社會力量積極性,多元化投入、社會化發展機制尚未形成。

  三是廁所使用不文明、不愛護設施設備的現象仍然比較突出,如廁人員整體素質參差不齊,設施設備損壞率和易耗品折損率較高等,文明如廁習慣的養成仍然任重道遠。

  2020年是《全國旅游廁所建設管理新三年行動計劃》的收官之年,各地要繼續深入貫徹落實旅游廁所革命,以更高的站位、更遠的眼光、更大的格局,積極謀劃和統籌推進,不斷開創旅游廁所革命新局面。要加強頂層設計,切實做好旅游廁所國家標準修訂工作,完善旅游廁所管理與服務標準,為更好推進旅游廁所革命提供制度保障。要確保按時保質保量完成全國共建5.9萬座旅游廁所的新三年行動計劃建設目標。切實加強旅游廁所運營管理,繼續推進旅游廁所革命工作重心由“建”向“管”轉變。積極探索移動廁所配置和管理模式,有效緩解旅游高峰期游客如廁壓力。

  會議強調,各地要深入學習,務實推進旅游廁所革命。一是要合理制定旅游廁所建設計劃,確保旅游廁所建設數據的真實性。二是不搞面子工程,在廁所規劃中堅持實事求是,不盲目攀比。在廁所設計中堅持因地制宜,不怪異媚俗,重在合理實用,確保建成的廁所都能投入使用、正常開放。三是突出干凈衛生、方便實用等功能,不盲目貪大求洋,堅決杜絕形式主義和奢華之風。

  會議要求,要在認真總結旅游廁所革命工作經驗的基礎上,由點及面,推動全面提升旅游公共服務整體水平。進一步健全旅游公共服務綜合協調機制,厘清各部門工作職能,形成部門合力。加快制定出臺旅游公共服務有關法規政策標準,提升旅游公共服務制度化水平。切實加強旅游公共服務供給側改革,鼓勵多元主體參與到旅游公共服務中來,建立政府主導的社會化旅游公共服務供給體系。按照“宜融則融、能融盡融、以文促旅、以旅彰文”總要求,以國家公共文化服務體系示范區、中國民間文化藝術之鄉建設為抓手,有效整合文旅公共服務資源,推動文旅公共服務融合發展。

  現場參觀考察我市“廁所革命”推進情況

  28日與會人員現場參觀考察我市“廁所革命”推進情況,先后參觀了“交通+文化旅游”廁所,景觀類廁所,“文化+廁所”,以商養廁以及旱廁和老舊廁所生態化改造幾種類型的代表性廁所共5座。

  “交通+文化旅游”廁所

  巴陜高速南江服務區

  這個服務區是四川巴中交通+文化旅游+多功能配套的服務區,服務區的外墻植入了“天府三九大,安逸走四川”、“山水畫廊,秀美巴中”、“千年米倉道,奇秀光霧山”等四川旅游形象及巴中光霧山旅游形象宣傳。作為川陜兩省的連接點,服務區的這種宣傳,也能讓游客快速的對我們四川的旅游有一個直觀的概念。

  這里廁所區域也是高速服務區廁所向旅游廁所轉變的一個代表。服務區在全面滿足廁所基本功能的基礎上,按照旅游廁所的標準規范,雙邊各設置男廁所廁位33個,小便器26個,女廁所廁位有46個,無障礙廁位4個,在服務區后方,我們設置有第三衛生間、母嬰室以及殘疾人專用衛生間。

  景觀類廁所

  塔樓廁所

  塔樓廁所是2019年巴中市命名的AAA級旅游廁所,是使用國家旅游發展基金建設的廁所。《巴山背二歌》的文化元素,在這里也得到了體現。

  該廁所我們采取依山就勢,與環境相協調和廁所功能化、人性化、智能化等文旅融合設計新理念,將旅游廁所和旅游觀景臺、旅游咨詢點進行有機整合,通過設置輕閱讀圖書區、休息區、智慧廁所顯示區,清晰顯示男女廁所使用情況及機器設備運營情況,實現了多功能合一。同時充分考慮游客所需,配備飲水機、洗手臺加熱器、自助充電器、女性日用品販售機等,彰顯了人文關懷。

  該廁所共設計男廁所廁位9個,小便器30個,女廁所廁位33個,無障礙廁位5個,家庭衛生間1間,管理間1間,占地面積612m^2。

  “文化+廁所”

  南游客中心廁所

  “南江情歌”俗稱“巴山茅山歌”,又稱“風流歌”,是中國“四大情歌”之一,也是四川非物質文化遺產保護項目,內容多為調情表愛,歌詞以七言格律為主,創作手法多為賦比興,具有很高的文學藝術價值。大家從墻上的歌詞可以看出巴山兒女直白浪漫的熱情。

  這個游客中心配套廁所,2019年被巴中市命名為AAA級旅游廁所。在充分體現智能化和功能化基礎上,還配備有自助服務設備,規范設置有男廁所廁位7個,小便器14個,女廁所廁位28個,無障礙廁位5個,家庭衛生間1間,母嬰室1間,管理間1間,操作間1間。

  旁邊的游客中心作為游客重要集散地,這里除了具備旅游咨詢基本功能外,也設置了“巴山小店”,對本土特色品牌及文創產品進行展銷。

  以商養廁

  彭家壩——桃花山莊廁所

  這間廁所原是民居,考慮到這里人員較集中的實際情況,我們對其進行了改造,采取景村共建模式,探索“以商養廁”機制。這間廁所設有商鋪,由當地百姓自主經營,所得收益用于廁所的日常維護及人員工資,運行效果良好,得到了游客和居民的好評。這間廁所分為上下兩層,上層除了商戶經營店鋪外,設有第三衛生間,電子借閱機等,供游客在休息、等待時使用。樓下則分布有男女廁所。

  該廁所占地面積200m^2,共設計男廁所廁位4個,小便器9個,女廁所廁位20個,無障礙廁位2個,家庭衛生間1間,母嬰室1間,管理間1間,操作間1間。2019年被評為AAA級旅游廁所。

  生態化改造類

  兩河口——藤蔓廁所

  兩河口——藤蔓廁所位于光霧山旅游景區的核心景點兩河口。寒溪河與焦家河交匯于此,流徑向西,都說“問君能有幾多愁,恰似一江春水向東流”,在這里我們不如說:“光霧仙山好風光,兩河交匯向西淌”。

  這個廁所是光霧山景區旱廁和老舊廁所生態化改造縮影。我們將生態環保理念貫穿始終,在這里我們建有生態化糞池,安排專人進行檢測,定期由專用車拉到附近污水處理廠進行處理,不增加景區環境負擔。同時我們遵循與自然相融、與環境相融、與文化相融的概念,以周圍自然風景為基礎,就地充分利用茅草、青石、黃泥土等材料,仿藤蔓實施景觀化改造,廁所屋頂實質為觀景平臺,現已成為網紅打卡地,該廁所外觀改造風格被游客們戲稱為“藤蔓”廁所。

  該廁所占地面積160m^2,其中男廁所廁位4個,小便器3個,女廁所廁位7個,無障礙廁位2個,家庭衛生間1間,母嬰室1間,管理間1間,操作間1間。2019年被評為AAA級旅游廁所。

  與會人員進行參觀

  光霧山景區


  智慧廁所管理平臺

  旅游廁所反映著一個地方的旅游形象,與會人員通過實地參觀考察巴中市“廁所革命”開展情況,深入了解了光霧山景區廁所革命的現狀,并對景區廁所環境及管理給予了充分肯定。

責任編輯:佚名
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