人造石衛生潔具標準不統一，產品原料配方多樣，引發消費者疑慮。如何選擇人造石衛生潔具?近日，廣州市消費者委員會聯合佛山市消費者委員會委托佛山市質量計量監督檢測中心開展了人造石衛生潔具比較試驗，結果發現，27款樣品中有7款未通過測試，主要集中在耐污染性能和/或耐熱性能指標測試上。

　　1/4樣品存在耐污染和/或耐熱性能問題

　　人造石是指以高分子聚合物或水泥或兩者混合物為黏合材料，以天然石材碎(粉)料或天然石英石(砂、粉)或碳酸鈣或氫氧化鋁粉等為主要填料，加入顏料及其他輔助劑，經攪拌混合、凝結固化等工序復合而成的材料。按填料不同，可分為實體面材、人造石英石、人造大理石三種，實體面材一般以碳酸鈣或氫氧化鋁作為填料，人造石英石以天然石英石(砂、粉)、硅砂、尾礦渣等為主要填料，人造大理石以大理石、石灰石等碎料、粉料等為主要填料。

　　近年來，人造石作為一種符合國家可持續發展戰略的新型健康環保材料，得到了突飛猛進的發展，現已廣泛應用于家裝衛浴場所,與陶瓷等傳統材質衛生潔具相比，人造石衛生潔具具有無毒環保、絕緣性好、韌性高、施工工期短、防滑性能強、防輻射性能高、防火等級高及生產周期短等優點，但由于此類產品標準不統一、產品原料配方多樣等原因，使得消費者對此類產品的質量情況不甚了解。為解開消費疑慮，引導消費者正確選購，廣州市消費者委員會聯合佛山市消費者委員會委托佛山市質量計量監督檢測中心開展了人造石衛生潔具比較試驗。

　　結果發現，27款樣品中，共有20款樣品通過所有項目的測試，未通過測試的7款樣品問題主要集中在耐污染性能和/或耐熱性能指標測試上。

　　在耐臟性能方面，石英石材質以及覆蓋了膠衣層的實體面材材質樣品的耐臟性能優良，而未覆蓋膠衣層的實體面材材質樣品的耐臟性能較差;耐物理破壞性能方面，結果顯示，石英石材質的樣品硬度最高，防刮性能有保證;耐熱性能方面，不同材質的樣品之間線性熱膨脹系數差異大，防熱脹冷縮性能有差異。

　　樣品價格包攬物美價廉和“高大上”

　　據悉，本次比較試驗樣品由廣州市消費者委員會、佛山市消費者委員會及佛山質量計量監督檢測中心工作人員以普通消費者的身份，從電商平臺或實體店隨機購買，共購得27款人造石衛生潔具樣品，主要涉及實體面材和石英石兩種材質，包括洗衣機柜(配套人造石臺面)、人造石盆、人造石臺面、浴室柜(配套人造石臺面)等4種類型樣品，購買價格從500元/件到3349元/件不等。試驗設置了耐臟性能、耐物理破壞性能、耐熱性能、質感性能四大類試驗項目。

　　結果顯示，27款樣品中，共有20款樣品通過了所有項目的測試，剩余7款未通過測試的樣品，分別是標稱 “鉑頓廚衛”“韓品”“浴特舒”“美迪加”“蒙克”“愛樂泉”、“摩恩”的樣品，問題主要集中在耐污染性能和/或耐熱性能指標測試上。

　　27款產品中，共有21款樣品通過耐污染性能測試。分析得知，通過耐臟性能測試的21款樣品材質均為石英石材質或覆蓋了膠衣層的實體面材材質，未通過的樣品材質均為沒有覆蓋膠衣層的實體面材材質。實體面材的衛生潔具在生產過程中可以覆蓋一層膠衣層以達到防污防刮的作用，但由于膠衣原料價格貴，加工工藝較復雜，實際生產中很多廠家省去該工藝以節約成本，造成樣品的耐臟性能差。

　　在耐物理破壞性能方面，結果顯示，石英石材質的樣品硬度最高，防刮性能有保證。分析得知，巴氏硬度值排名前五的樣品中，石英石材質的樣品有4款，人造石英石因其填料為天然石英石(砂、粉)、硅砂等硬度極高的原料，因此人造石英石硬度遠遠高于實體面材，因此防刮性能更有保障。

　　耐熱性能方面，不同材質的樣品之間線性熱膨脹系數差異大，防熱脹冷縮性能有差異。人造石潔具特別是廚房用潔具產品，在使用過程中時常與高溫物品直接接觸，如燒熱的鍋、熱水等，因此產品耐熱性能顯得尤為重要。試驗結果顯示，27款產品中，24款樣品均通過了耐熱性能的所有測試，3款樣品在線性膨脹系數項目上未通過測試。

　　消費提示

　　(一)選購提示

　　1、石英石材質性能優良，但價格也更高。

　　人造石英石質地堅硬，結構致密，具有其他裝飾材料無法比擬的耐污、耐磨、耐壓、耐高溫、抗腐蝕等特點，主要用于臺面、墻地面等。但由于原材料成本高、工藝要求高，因此人造石英石價格普遍比人造實體面材高。

　　2、有膠衣層的實體面材更耐污，但價格也更高。

　　大量實驗數據表明，表面覆蓋膠衣層的人造石實體面材產品耐污性能更好，污跡殘留更少。但由于膠衣原料價格貴、加工工藝較復雜，因此覆蓋膠衣層的產品比沒有覆蓋膠衣層的產品貴。

　　3、仔細觀察，快速鑒別。

　　仔細觀察產品顏色是否均勻，表面是否有氣孔，摸一摸產品表面是否有明顯高低不平感，用指甲劃產品表面是否有明顯劃痕。采用低檔樹脂和碳酸鈣為原料制成的人造石潔具產品，表面顏色渾濁發暗、表面有塑料膠質感，表面不致密有氣孔，這種產品易滲色吸油。

　　4、看生產企業和銷售單位的售后服務質量

　　售后服務可以為消費者解決后顧之憂，當商品出現質量問題時不能得到及時快捷的售后服務，將給消費者帶來諸多不便。售后服務的關鍵在于是否能真正兌現，或者有沒有兌現的可能。建議消費者從幾方面比較：一是看企業實力，首選國內知名品牌;二是看全國的售后網點，遍布全國的售后網點對消費者是非常重要的;三是看售后政策，如是否實行“三包”和全國聯保等。

　　5、關注相關市場和質量監管部門的權威發布

　　消費者平時要留意權威部門近期發布的商品質量監督信息，盡量購買抽檢未發現不合格的型號或品牌，不購買抽檢不合格的商品。如發現已購買的商品在抽樣檢驗發現不合格時，需視商品不合格情況進行處理。如屬于標識、說明書的輕微不合格，不影響使用及其安全防護性能時，可繼續使用。如屬于機械物理性能或化學性能等較嚴重不合格的產品質量問題，則需聯系銷售商或生產商，了解清楚所買的產品是否在不合格的批次內，是否屬于不合格產品。如果是，則應溝通商家辦理退換。

　　(二)使用提示

　　1、使用注意

　　(1)避免高溫物體直接或長時間放置在人造石潔具表面。直接從灶臺或烤箱、微波爐中取下來的熱鍋、熱壺、或者其他溫度過高的用具等有可能給人造石表面帶來損害。請使用帶橡皮腳的鍋支架，或在臺面上放一塊隔熱墊。

　　(2)切勿在人造石潔具表面切菜。刀鋒極易在人造石表面造成不美觀的劃痕。若不慎留下刀痕，可以根據刀痕的深淺，采用砂紙輕擦表面去除凹痕。

　　(3)污染物滴落人造石潔具表面后應盡快去除，產品表面盡量保持潔凈。污染物長時間接觸人造石表面，容易造成污跡殘留，常規清洗方法很難去除。如有不慎留有污跡，可用酒精或者去污粉擦洗表面。

　　2、維護與保養

　　(1)每次使用后用清潔劑抹凈污跡后，再用干布擦凈。

　　(2)用肥皂或含氨類成分的清潔劑清洗(如洗潔精)。

　　(3)去刀痕、灼痕和刮傷：如果產品表面是啞光，用400-600目砂光紙磨光直到刀痕消失，再用清潔劑和百潔布恢復原狀;如果產品表面光澤度高，先用800-1200目砂紙磨光，然后使用拋光蠟和羊毛拋光圈以1500-2000rpm低速拋光機拋光，再用干凈的棉布清潔。細小刮痕可用干抹布潤濕輕擦表面。