12月6日下午，在2019中國衛浴質量大會上，賽立信聯合中潔網重磅發布了《2020年衛浴消費趨勢洞察報告》(下稱《報告》)。《報告》以浴室消費場景為主題串聯了淋浴空間、洗漱空間、如廁空間等篇章，全面梳理在消費新形勢下主流群體的衛浴消費特征，系統分析了浴室三大空間的消費新需求，展望未來衛浴消費流行趨勢及新機遇。

　　以下為報告節選內容：

　　衛浴產品更新換代需求被激活

　　自2016年1月1日起，我國正式開放二胎政策，家庭結構的改變、生活需求及人口增加在一定程度上促使我國小戶型、二次裝修等需求增長;在消費升級與消費分級并存的消費形態下，主流消費群體對生活質量有越來越高的追求，這些因素在一定程度上促進了衛浴產品更新換代的需求。

　　主流消費群體趨向年輕化

　　中產階級占半壁江山

　　賽立信調研數據顯示，衛浴主流消費人群中，20-40歲(8090后)的中青年是消費的主力軍，占比高達90%以上，遠高于其他年齡段人群總和，消費群體年齡結構趨向年輕化。近年來中國中產階級數量已超過美國成為世界最大的中產階級隊伍，從樣本總體來看，月收入5000-12000元的中產階級占據衛浴主流消費群體半壁江山。

　　消費理智，優質實用至上

　　關注健康，首要清潔方便

　　賽立信調研數據顯示，即使在空間允許的情況下，六成以上受訪人群將淋浴房而不是浴缸作為首要考慮選擇，他們目前對淋浴房的基礎功能仍較為看重，相對于設計感強的花灑，更多人選擇出水及溫度穩定的花灑。這說明大眾消費理智，對浴室質量、使用感的期待仍優先于設計感及科技感，優質實用的衛浴產品更受消費者重視。

　　淋浴房地面、墻體及玻璃清洗麻煩，洗澡時地面濕滑、淋浴房常年潮濕，令消費者覺得十分煩惱。清洗方便、干爽的淋浴房環境是大眾所向往的，他們希望淋浴房能提升通風性、干燥性、清潔度等的自清潔功能，讓個人生活更便捷，這也是將來衛浴企業研發的重點方向之一。

　　智能化、多功能、個性化的淋浴空間將成為主流

　　隨著科技發展，人們在洗澡時也開始追求更多新花樣，不止要“洗得干凈”，還要“洗得精致”、“洗得享受”。賽立信調研數據顯示，超過50%的消費者沐浴時喜歡通過聽歌、浴室“K歌”來減壓，因此在選擇有特殊新功能的淋浴房時，72.3%的消費者首選帶有視頻音樂播放功能的智能淋浴房，8090后年輕消費者更期待智能化帶來的視聽享受。

　　令人舒適放松的按摩、SPA、桑拿、美膚護膚功能也是超過四成消費者所向往的，多功能的衛浴產品可提升使用體驗和沐浴質量。另外，不同屬性人群對淋浴空間的功能需求也有區別，從年齡上看，老人偏好坐著沐浴;年輕人更希望有娛樂設施。從地域上看，北方人更中意桑拿;南方人更喜歡按摩、SPA。賽立信分析師認為，個性化定制的衛浴空間和產品將成為主流，依據個人習慣定制的衛浴產品能有效提升生活品質。

　　洗漱空間消費趨勢：

　　清潔為主，擴容為優

　　放心為佳，貼心為妙

　　賽立信調研數據顯示，59.3%的受訪人群被鏡子清潔問題所困擾;82.5%的受訪人群強調智能浴室柜的“殺菌、烘干”功能，可見清潔衛生在人們個人護理生活中的重要程度。61.9%的受訪人群看重針對防止污染的健康過濾洗漱龍頭，“更衛生”、“更放心”的洗漱空間成為多數消費者的呼聲。同時，“不夠位置放東西”及“臺面清理困難”等收納問題亦相對突出，消費者希望洗漱臺能進一步擴容。另外，能自主切換冷暖光及亮度的鏡燈、皮膚健康檢測及護理建議、恒溫水龍頭、更多出水方式等“貼心”功能也大受消費者喜愛。

　　舒適如廁將成為消費新需求

　　智能化發展需以“優質”為基礎

　　從調查結果可見，人們上洗手間的“業余活動”比較豐富。多數人會在上洗手間的同時刷手機、思考人生、看書甚至放聲高歌。手機成為越來越多年輕人的“廁所伴侶”，上洗手間的時間在6-15分鐘的年輕人超過70%。賽立信分析師認為，以手機為代表的電子產品在衛浴空間的重要性日益明顯，衛浴產品功能提升、舒適如廁體驗將成為新需求。

　　作為最易“藏污納垢”的產品，人們對馬桶“更易清潔”的呼聲最高(73%)。在智能馬桶的主要功能需求方面，消費者對“自動沖水”、“自動除臭”、“座圈恒溫”需求最強烈，而認為“久坐提醒”、“排泄物檢測”等功能可有可無。衛生、實用、優質仍是消費者對如廁用品的主要要求，智能化發展，需在保證質量的基礎上，再加強與更多其他衛浴設備和用戶需求進行有效的聯動體驗。

　　衛浴消費流行趨勢總結

　　年輕消費群體手機不離身、酷愛電子產品;追求沐浴的精致感與高級感，越來越重視健康與保養，他們同時也怕麻煩、圖省事。企業應進行衛浴產品與電子產品、健康監測產品的融合聯動，提供高品質、更智能、更貼心、更聰明，能滿足視聽享受、健康需求、自清潔等自動化功能的衛浴產品或可定制的衛浴空間，供年輕消費群體選擇。