雖說杭州是中國電子商務之都，但互聯網家裝與當地消費者并無太多關聯，如此對當地陶瓷衛浴市場來講也是沒有直接作用或影響的，反而是地方整家裝(又稱全案、全包)的發展形勢，如杭州商品房成交率在這年間的飆升，創下歷史新高。

　　中國陶瓷家居網從權威渠道獲得的數據顯示：2016年杭州市區(不含富陽及五縣市)商品房整體成交192649套，銷售面積為2327.86萬m^2，其中杭州主城區商品房成交81734套，余杭區成交70722套，蕭山區成交32749套，大江東成交7444套，在商品房中，住宅成交14萬套，為絕對主流，但成交漲幅最明顯的數寫字樓(含酒店式公寓)，約成交4萬套，同比上漲高達192.0%。到2016年12月31日止，杭州樓市庫存104175套，其中住宅庫存47696套，杭州平均房價為23000元/m^2左右。而2017年上半年杭州市區(不含富陽)商品房成交76922套，月均成交12804套，其中1—5月杭州市商品房銷售面積為768.61萬m^2，同比增長57.1%(6月成交面積待報)，具體杭州主城區新房成交28436套，余杭區新房成交28808套，蕭山區新房成交17811套，大江東新房成交1868套。

　　據當地經銷商向記者反映，杭州作為長三角主要發達城市，因外來打拼的年輕人較多，人口密集區的房價比較離譜，如上城區房價已達到6萬多元/m^2，西湖周邊別墅區已達到12萬元/m^2以上，甚至市中心已沒有樓房銷售的狀況。去年因G20峰會的舉辦，蕭山區由原來1萬多/m^2已猛長到3萬多元/m^2。這種房地產一路高歌的形勢，帶來的是杭州瓷磚衛浴的良好市場前景。

　　杭州金意陶品牌總監詹亮向記者透露，2016年杭州需裝修用戶有18萬，市場上有6萬用戶到建材市場，但金意陶只有1%的份額，相當2000戶，所以在他看來建材市場前景還是可以的，而且，隨著80、90后消費群體占市場的主導作用，消費者的接受能力較強。

　　品牌集中度明顯

　　高端市場一鋪難求

　　在杭州高速發展及房地產形勢一片大好的利好狀況下，有一個讓建材經銷商都疑惑的問題——生意越來越難做，首先是建材市場鋪位租金越來越高，其次是盡管租金一路上漲，但幾大主流建材市場反而一鋪難求。記者了解到，杭州建材市場主要有杭州陶瓷品市場——屬于杭州幾大陶瓷衛浴品牌“發家”之地，但因靠近旅游區且建材品類單一，有地方商家認為其銷售作用在走下坡路，而赫赫有名的東箭集團完整家居辦公地就在此處;而作為杭州最老的建材市場佳好佳居飾商城一直是走向平穩;在高端市場方面，主要有第六空間大都會國際建材館，這是杭州經銷商都公認最高端的建材家居市場;其次是新時代家居生活廣場，在杭州市場，默認著這樣一個潛規律：“一個品牌到杭州首先要在這里開店才能打開當地市場”，可想而知，新時代在杭州市場的重要性。另外，杭州還有華東建材大市場、恒大建材市場等相對低端的建材市場。

　　在杭州主流市場，集聚了諸如馬可波羅、金意陶、諾貝爾、唯美L&D、新中源、東鵬、羅馬利奧、簡一、金尊玉、冠珠、ICC、金絲玉瑪等國內瓷磚品牌，衛浴品牌有吉事多、英皇、德國漢莎、法恩莎、九牧、恒潔、科勒、箭牌、TOTO、四維等。從整個市場看，無論高端低端，幾乎所有的國內外品牌都能在這里看到，不過因定位不同、產品銷售渠道不同，各自有不同的市場布局。但知名品牌基本占據了幾個主流市場的明顯位置，品牌格局比較明顯。

　　杭州唯美L&D在杭州有6家專賣店，其營銷中心總經理謝媛表示，在當地綜合銷量最好的幾個瓷磚衛浴品牌在幾家高端及老市場都有專賣店，這種現象在杭州建材市場來講是很明顯的。正因為如此，即便上門零售比去年流量會少了點，但依然很難找到空缺鋪位。

　　多渠道、快發展

　　整裝大包落地迅猛

　　即便地方建材市場再高端，消費者可選擇購買的方式也越來越多，而多渠道、快發展也使很多地方建材商不知何去何從。有當地經銷商反映，杭州建材家居類展會2017年對比過去舉辦次數會更多，僅上半年已做4場，有經銷商表示：“零售銷量低，所以要在展會、廣告投入上作宣傳，雖然效果并不明顯，但不做銷量下降更明顯。”

　　當地經銷商如今由原來通過店面零售、工程、批發、展會、小區、設計師到異業聯盟等渠道實現的銷售，再到互聯網家裝。而電商銷售模式，只有東箭集團2016年“雙11”賣的11個億，杭州占10%，但杭州金意陶品牌總監詹亮告知記者：電商銷售瓷磚不大見好，因為O2O引流的模式，如今也分不清到底誰的作用更高，一般消費者是先從百度搜索最好的瓷磚品牌，再到天貓等電商平臺了解產品價格，然后最終還是要到地方去購買。

　　在杭州，不得不提的是從2015年底如雨后春筍般迅猛發展的整家裝渠道。據悉，在杭州做整家裝的家裝公司已有五六十家，知名的有南鴻、九鼎、銘品、中博、圣都等。杭州金意陶品牌總監詹亮表示，杭州三分之一用戶裝修選材是來自整裝，三分之一來自精裝修房，三分之一來自零售等。整家裝形式走好也來源于其規范化運營，據當地建材商反映，過去家裝公司只會到展廳拿樣板，下單會很亂，但如今都形成一個系統化模式在運作。

　　做了24年四維衛浴浙江省總代理的徐恭和介紹，四維衛浴在浙江省有規模的代理商達五六十個，在杭州的店面共9家。他的喝茶室里有各種各樣整家裝公司頒發的優質材料商牌匾，他說：“我們三年前轉與家裝公司合作，現在一家家裝公司相當一個市場，店面面積五六千平方米很正常，圣都的店面面積甚至達到10000平方米，其他家裝公司復制能力較強，但一般都是本地家裝公司做得較好，而外地的家裝公司只是廣告投入大，且面對的投訴會很多。因此，幾乎所有陶瓷衛浴品牌與地方家裝公司都有緊密的合作。”他認為，這是一線城市普遍發展的形勢，三四線城市會慢一點，杭州屬于“1.5線城市”，所以家裝落地很快，更接近市場趨勢。他認為未來市場會隨競爭慢慢規范化，經銷商就是服務商的角色。

　　現代仿古大規格見好

　　智能馬桶使用率增高

　　當地經銷商反映，杭州人對新產品的接受度非常快，所以如今家裝風格除了個別別墅還會推行歐式風，更偏向工業、極簡、混搭;整體空間風格設計由設計師作引導。

　　雖然拋釉磚依然占據市場的銷量之最，但黑白灰為主色的仿古磚銷量逐漸見好。“瓷磚在空間中并不是主角，它屬于襯托角色，所以不影響所謂的風格，空間越簡單顯得越有設計感，而色彩上黑白灰是永遠都不會過時的，”杭州金意陶品牌總監詹亮繼續補充道：“杭州80、90后的消費群體追求個性又低調的空間氛圍，所以他們更偏向于仿古磚，現代仿古磚、經典仿古磚與其他風格仿古磚可占瓷磚銷售市場的40%，雖然整個市場還是以拋釉磚為主導，但是做仿古磚的品牌會走得越來越好，相信15年后拋釉磚也會像之前的瓷片一樣。”

　　據悉，唯美L&D2017年也推出了工業風的仿古磚產品，唯美L&D營銷中心總經理謝媛也看好現代仿古磚的發展勢頭，她同時補充道：“小規格仿古磚銷量在走下坡路，因為施工價較高(150元/m^2)，而大規格仿古磚逐漸見好，如L&D推出的900×900mm、600×1200mm規格的產品，應市場需求還會推出更大的800×1600mm規格產品。”

　　對此，金尊玉大理石瓷磚杭州代理商黃波峰認為，現代仿古磚主要針對小戶型;而大理石瓷磚則主要針對大戶型、別墅、會所，一般都是30歲以上的高端客戶，人均接受的價格在500元/m^2，大理石瓷磚能占瓷磚銷售市場的40—50%。

　　而對于衛浴空間的產品，消費者偏向于以實用為主導的衛浴產品。杭州外來人口購買住房以剛需為主，住房面積并不大，衛生間以淋浴房為主。據悉，浙江是智能馬桶的生產基地，所以當地衛浴經銷商表示就智能馬桶在全國普及率不到1%時，智能馬桶的使用率在杭州能達到5%，對于智能馬桶的使用率問題，四維衛浴浙江省總代理徐恭和認為，如今智能馬桶普及率越來越高，未來還有幾波大的提升。以前是以TOTO、科勒、箭牌等知名衛浴品牌作引導，但隨著年輕消費群體在對智能馬桶功能的認知后也會選擇其他衛浴品牌，例如北方使用率因受日韓影響及氣候影響，它的應用率是比較高的。