人造石衛(wèi)生潔具標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，產(chǎn)品原料配方多樣，引發(fā)消費(fèi)者疑慮。如何選擇人造石衛(wèi)生潔具?近日，廣州市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合佛山市消費(fèi)者委員會(huì)委托佛山市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)中心開(kāi)展了人造石衛(wèi)生潔具比較試驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，27款樣品中有7款未通過(guò)測(cè)試，主要集中在耐污染性能和/或耐熱性能指標(biāo)測(cè)試上。

　　1/4樣品存在耐污染和/或耐熱性能問(wèn)題

　　人造石是指以高分子聚合物或水泥或兩者混合物為黏合材料，以天然石材碎(粉)料或天然石英石(砂、粉)或碳酸鈣或氫氧化鋁粉等為主要填料，加入顏料及其他輔助劑，經(jīng)攪拌混合、凝結(jié)固化等工序復(fù)合而成的材料。按填料不同，可分為實(shí)體面材、人造石英石、人造大理石三種，實(shí)體面材一般以碳酸鈣或氫氧化鋁作為填料，人造石英石以天然石英石(砂、粉)、硅砂、尾礦渣等為主要填料，人造大理石以大理石、石灰石等碎料、粉料等為主要填料。

　　近年來(lái)，人造石作為一種符合國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的新型健康環(huán)保材料，得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于家裝衛(wèi)浴場(chǎng)所,與陶瓷等傳統(tǒng)材質(zhì)衛(wèi)生潔具相比，人造石衛(wèi)生潔具具有無(wú)毒環(huán)保、絕緣性好、韌性高、施工工期短、防滑性能強(qiáng)、防輻射性能高、防火等級(jí)高及生產(chǎn)周期短等優(yōu)點(diǎn)，但由于此類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、產(chǎn)品原料配方多樣等原因，使得消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的質(zhì)量情況不甚了解。為解開(kāi)消費(fèi)疑慮，引導(dǎo)消費(fèi)者正確選購(gòu)，廣州市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合佛山市消費(fèi)者委員會(huì)委托佛山市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)中心開(kāi)展了人造石衛(wèi)生潔具比較試驗(yàn)。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，27款樣品中，共有20款樣品通過(guò)所有項(xiàng)目的測(cè)試，未通過(guò)測(cè)試的7款樣品問(wèn)題主要集中在耐污染性能和/或耐熱性能指標(biāo)測(cè)試上。

　　在耐臟性能方面，石英石材質(zhì)以及覆蓋了膠衣層的實(shí)體面材材質(zhì)樣品的耐臟性能優(yōu)良，而未覆蓋膠衣層的實(shí)體面材材質(zhì)樣品的耐臟性能較差;耐物理破壞性能方面，結(jié)果顯示，石英石材質(zhì)的樣品硬度最高，防刮性能有保證;耐熱性能方面，不同材質(zhì)的樣品之間線性熱膨脹系數(shù)差異大，防熱脹冷縮性能有差異。

　　樣品價(jià)格包攬物美價(jià)廉和“高大上”

　　據(jù)悉，本次比較試驗(yàn)樣品由廣州市消費(fèi)者委員會(huì)、佛山市消費(fèi)者委員會(huì)及佛山質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)中心工作人員以普通消費(fèi)者的身份，從電商平臺(tái)或?qū)嶓w店隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，共購(gòu)得27款人造石衛(wèi)生潔具樣品，主要涉及實(shí)體面材和石英石兩種材質(zhì)，包括洗衣機(jī)柜(配套人造石臺(tái)面)、人造石盆、人造石臺(tái)面、浴室柜(配套人造石臺(tái)面)等4種類型樣品，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格從500元/件到3349元/件不等。試驗(yàn)設(shè)置了耐臟性能、耐物理破壞性能、耐熱性能、質(zhì)感性能四大類試驗(yàn)項(xiàng)目。

　　結(jié)果顯示，27款樣品中，共有20款樣品通過(guò)了所有項(xiàng)目的測(cè)試，剩余7款未通過(guò)測(cè)試的樣品，分別是標(biāo)稱 “鉑頓廚衛(wèi)”“韓品”“浴特舒”“美迪加”“蒙克”“愛(ài)樂(lè)泉”、“摩恩”的樣品，問(wèn)題主要集中在耐污染性能和/或耐熱性能指標(biāo)測(cè)試上。

　　27款產(chǎn)品中，共有21款樣品通過(guò)耐污染性能測(cè)試。分析得知，通過(guò)耐臟性能測(cè)試的21款樣品材質(zhì)均為石英石材質(zhì)或覆蓋了膠衣層的實(shí)體面材材質(zhì)，未通過(guò)的樣品材質(zhì)均為沒(méi)有覆蓋膠衣層的實(shí)體面材材質(zhì)。實(shí)體面材的衛(wèi)生潔具在生產(chǎn)過(guò)程中可以覆蓋一層膠衣層以達(dá)到防污防刮的作用，但由于膠衣原料價(jià)格貴，加工工藝較復(fù)雜，實(shí)際生產(chǎn)中很多廠家省去該工藝以節(jié)約成本，造成樣品的耐臟性能差。

　　在耐物理破壞性能方面，結(jié)果顯示，石英石材質(zhì)的樣品硬度最高，防刮性能有保證。分析得知，巴氏硬度值排名前五的樣品中，石英石材質(zhì)的樣品有4款，人造石英石因其填料為天然石英石(砂、粉)、硅砂等硬度極高的原料，因此人造石英石硬度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)體面材，因此防刮性能更有保障。

　　耐熱性能方面，不同材質(zhì)的樣品之間線性熱膨脹系數(shù)差異大，防熱脹冷縮性能有差異。人造石潔具特別是廚房用潔具產(chǎn)品，在使用過(guò)程中時(shí)常與高溫物品直接接觸，如燒熱的鍋、熱水等，因此產(chǎn)品耐熱性能顯得尤為重要。試驗(yàn)結(jié)果顯示，27款產(chǎn)品中，24款樣品均通過(guò)了耐熱性能的所有測(cè)試，3款樣品在線性膨脹系數(shù)項(xiàng)目上未通過(guò)測(cè)試。

　　消費(fèi)提示

　　(一)選購(gòu)提示

　　1、石英石材質(zhì)性能優(yōu)良，但價(jià)格也更高。

　　人造石英石質(zhì)地堅(jiān)硬，結(jié)構(gòu)致密，具有其他裝飾材料無(wú)法比擬的耐污、耐磨、耐壓、耐高溫、抗腐蝕等特點(diǎn)，主要用于臺(tái)面、墻地面等。但由于原材料成本高、工藝要求高，因此人造石英石價(jià)格普遍比人造實(shí)體面材高。

　　2、有膠衣層的實(shí)體面材更耐污，但價(jià)格也更高。

　　大量實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，表面覆蓋膠衣層的人造石實(shí)體面材產(chǎn)品耐污性能更好，污跡殘留更少。但由于膠衣原料價(jià)格貴、加工工藝較復(fù)雜，因此覆蓋膠衣層的產(chǎn)品比沒(méi)有覆蓋膠衣層的產(chǎn)品貴。

　　3、仔細(xì)觀察，快速鑒別。

　　仔細(xì)觀察產(chǎn)品顏色是否均勻，表面是否有氣孔，摸一摸產(chǎn)品表面是否有明顯高低不平感，用指甲劃產(chǎn)品表面是否有明顯劃痕。采用低檔樹(shù)脂和碳酸鈣為原料制成的人造石潔具產(chǎn)品，表面顏色渾濁發(fā)暗、表面有塑料膠質(zhì)感，表面不致密有氣孔，這種產(chǎn)品易滲色吸油。

　　4、看生產(chǎn)企業(yè)和銷售單位的售后服務(wù)質(zhì)量

　　售后服務(wù)可以為消費(fèi)者解決后顧之憂，當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不能得到及時(shí)快捷的售后服務(wù)，將給消費(fèi)者帶來(lái)諸多不便。售后服務(wù)的關(guān)鍵在于是否能真正兌現(xiàn)，或者有沒(méi)有兌現(xiàn)的可能。建議消費(fèi)者從幾方面比較：一是看企業(yè)實(shí)力，首選國(guó)內(nèi)知名品牌;二是看全國(guó)的售后網(wǎng)點(diǎn)，遍布全國(guó)的售后網(wǎng)點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者是非常重要的;三是看售后政策，如是否實(shí)行“三包”和全國(guó)聯(lián)保等。

　　5、關(guān)注相關(guān)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)的權(quán)威發(fā)布

　　消費(fèi)者平時(shí)要留意權(quán)威部門(mén)近期發(fā)布的商品質(zhì)量監(jiān)督信息，盡量購(gòu)買(mǎi)抽檢未發(fā)現(xiàn)不合格的型號(hào)或品牌，不購(gòu)買(mǎi)抽檢不合格的商品。如發(fā)現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)的商品在抽樣檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，需視商品不合格情況進(jìn)行處理。如屬于標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)的輕微不合格，不影響使用及其安全防護(hù)性能時(shí)，可繼續(xù)使用。如屬于機(jī)械物理性能或化學(xué)性能等較嚴(yán)重不合格的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，則需聯(lián)系銷售商或生產(chǎn)商，了解清楚所買(mǎi)的產(chǎn)品是否在不合格的批次內(nèi)，是否屬于不合格產(chǎn)品。如果是，則應(yīng)溝通商家辦理退換。

　　(二)使用提示

　　1、使用注意

　　(1)避免高溫物體直接或長(zhǎng)時(shí)間放置在人造石潔具表面。直接從灶臺(tái)或烤箱、微波爐中取下來(lái)的熱鍋、熱壺、或者其他溫度過(guò)高的用具等有可能給人造石表面帶來(lái)?yè)p害。請(qǐng)使用帶橡皮腳的鍋支架，或在臺(tái)面上放一塊隔熱墊。

　　(2)切勿在人造石潔具表面切菜。刀鋒極易在人造石表面造成不美觀的劃痕。若不慎留下刀痕，可以根據(jù)刀痕的深淺，采用砂紙輕擦表面去除凹痕。

　　(3)污染物滴落人造石潔具表面后應(yīng)盡快去除，產(chǎn)品表面盡量保持潔凈。污染物長(zhǎng)時(shí)間接觸人造石表面，容易造成污跡殘留，常規(guī)清洗方法很難去除。如有不慎留有污跡，可用酒精或者去污粉擦洗表面。

　　2、維護(hù)與保養(yǎng)

　　(1)每次使用后用清潔劑抹凈污跡后，再用干布擦凈。

　　(2)用肥皂或含氨類成分的清潔劑清洗(如洗潔精)。

　　(3)去刀痕、灼痕和刮傷：如果產(chǎn)品表面是啞光，用400-600目砂光紙磨光直到刀痕消失，再用清潔劑和百潔布恢復(fù)原狀;如果產(chǎn)品表面光澤度高，先用800-1200目砂紙磨光，然后使用拋光蠟和羊毛拋光圈以1500-2000rpm低速拋光機(jī)拋光，再用干凈的棉布清潔。細(xì)小刮痕可用干抹布潤(rùn)濕輕擦表面。