自2018年以來，倒下的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司就不在少數(shù)，其中也不乏影響力較大的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，如一號家居網(wǎng)、我愛我家網(wǎng)、泥巴公社、優(yōu)居客等。而近期，重慶一家裝公司也令消費者苦不堪言。

　　涉案金額超1億

　　受害業(yè)主1000多家

　　曾號稱要“打造中國家裝市場‘航母’”、“不滿意就砸掉”、“讓家裝更透明”的天地和裝飾設(shè)計公司(以下簡稱“天地和”)，如今再次因裝修爛尾、不開工不退款等問題，引來多起投訴。6月28日一網(wǎng)友發(fā)帖稱“重慶天地和暴雷，涉及900多戶，大量業(yè)主正在維權(quán)。”

　　據(jù)爆料稱，從2017年至2019年6月，大多業(yè)主通過重慶630電視臺的廣告相繼到重慶天地和裝飾公司簽訂合同。在這期間與該公司簽訂合同受害業(yè)主共計約1100多家，其中有開始裝修的客戶880家，還未開工的業(yè)主300家左右。而所有的裝修費用在天地和的要求下有的業(yè)主轉(zhuǎn)入天地和公司帳戶，有的轉(zhuǎn)入隆興商貿(mào)城帳戶，有的轉(zhuǎn)入財務(wù)總監(jiān)董超的私人帳戶。

　　具體涉及多少業(yè)主，還有待核實。但截至6月28日相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，已登記的受害業(yè)主就達900多戶，涉案金額超過一億。

　　狂轟亂炸廣告營銷

　　所謂“全包”僅是噱頭

　　據(jù)悉，大部分受騙業(yè)主都是通過電視廣告和公交電視了解到天地和家裝。因重慶天地和家裝公司跑路，大批受害者前往電視臺討要說。

　　重慶天地和家裝公司擅長砸錢做廣告，用大量廣告狂轟濫炸，過度營銷，以“低價”吸引客戶，后續(xù)靠大量增項賺錢。設(shè)計、施工團隊人員稂莠不齊，最終交付質(zhì)量差，施工停擺或拖延時間。

　　而且在成立之初，天地和就獨創(chuàng)整裝模式，以出廠價這一價格優(yōu)勢，將家裝中的所有必需環(huán)節(jié)，218項全包，只為省時、省心、省力又省錢。而這看似便利的裝修模式，卻不斷引起業(yè)主的質(zhì)疑。近兩年，有關(guān)天地和裝飾的投訴常有發(fā)生。

　　除了重慶以外，蘇州、溫江，浙江杭州天地和裝飾公司也遇到了同樣的情況。今年1月10日，錢江晚報記者也報道了位于杭州豐潭路的天地和裝飾公司的拖欠情況。有多名裝修業(yè)主同樣也是曝出錢交了，裝修停工的?況。杭州天地和裝飾公司甚至還發(fā)出了聲明，表示“所有工地年底停工，3月開工，造成延期的按照合同進行賠償”等等。

　　宣傳藏貓膩，

　　價格戰(zhàn)成企業(yè)倒閉原罪?

　　“天地和的報價內(nèi)容中其實有很多貓膩。”業(yè)內(nèi)人士表示，這從天地和給消費者的具體報價中就能看出來。天地和稱一套100平方米的房子，包含基裝、主材、家具、家電、軟裝等全套裝修只需十幾萬。但實際上，當消費者簽訂了裝修合同之后，他們便會以各種理由，通過各種形式加價，增項也是層出不窮。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，“到最后裝修下來，價格可能會是當初約定好的一倍甚至以上。”從一定程度上來說，可能還會比一開始看著價格稍高，但后期施工、流程管理嚴謹?shù)恼?guī)裝修公司花費的還要多。

　　更重要的是，天地和此前所秉承的運營模式，所需成本極高，對企業(yè)的現(xiàn)金流有很高要求，一旦經(jīng)營不善，就會存在資金鏈斷裂的惡性循環(huán)，并隨時存在“跑路”的可能。

　　而互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)跑路、倒閉早已不是鮮事。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之所以頻繁跑路，大打“價格戰(zhàn)”是主要因素。

　　在互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為了爭奪用戶，往往大打價格戰(zhàn)。據(jù)了解，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺、企業(yè)打出599元/平米、699元/平米的報價，且包設(shè)計、包主材、包施工等，遠遠低于市場1500元/平米的一般行情價。

　　但這樣較低的報價，顯然不可能長時間維持。從傳統(tǒng)家裝的整個流程來看，主要包括尋找裝修公司、簽合同、設(shè)計、實地量房、建材采購、安裝等環(huán)節(jié)。(促銷、小區(qū)推廣、業(yè)績倍增、培訓(xùn)學(xué)習(xí)敬請?zhí)砑游⑿牛?3503093323)

　　而互聯(lián)網(wǎng)家裝除了要在線下布局之外，還要付出更多資源、資金等去尋求線上流量，支出更大、成本更高。

　　這就意味著，互聯(lián)網(wǎng)家裝純粹依靠價格優(yōu)勢獲客、盈利的模式存在較大弊端。超低的價格導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺、企業(yè)并沒有獲得高額利潤，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損。但這與企業(yè)追求利潤的本質(zhì)是相悖的，并不具有可持續(xù)發(fā)展性。

　　更重要的是，品質(zhì)是目前家裝行業(yè)最為重要的競爭核心之一。如果大打價格戰(zhàn)卻忽視了品質(zhì)，就不能與消費者的訴求相契合，互聯(lián)網(wǎng)家裝也就失去了立足之基、立命之本。