(衛(wèi)浴頭條網(wǎng)報道)2020年,一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎席卷中華大地。在這次疫情的催化劑下,中國衛(wèi)浴行業(yè)也許正迎來改革開放以來,最大的一場考試。對于變化,終端的感受往往來得更迅速、更敏感、更激烈。
面對多變的市場競爭格局,衛(wèi)浴行業(yè)尤其是經(jīng)銷商群體戰(zhàn)無可避,必須自救。廣東省衛(wèi)浴商會聯(lián)合新衛(wèi)浴網(wǎng)發(fā)起“中國衛(wèi)浴行業(yè)終端戰(zhàn)疫行動“,對話一線經(jīng)銷商,了解戰(zhàn)疫下的市場聲音,探討危機下的市場機遇,共克時艱,共同戰(zhàn)疫!
本次我們有幸采訪到阿洛尼浴室柜重慶經(jīng)銷商——蘇小東先生。
人物:蘇小東
代理品牌:阿洛尼浴室柜
代理區(qū)域:重慶,現(xiàn)已經(jīng)營有3家阿洛尼浴室柜專賣店,規(guī)模不斷的擴大,團隊人員也越來越規(guī)范化。
熬過這段困難期,靜待春暖花開
2020年開始,大家都在說,這個年不過了,麻煩退我一歲,突如其來的疫情讓大家過了一個最特別的年,體驗了豬的生活,但是我們相信,春天來了,希望就不遠了。
對此次疫情對企業(yè)造成的影響,蘇小東談到:在正常營業(yè)的狀況下,我們經(jīng)銷商門下實體店以及廠家因為疫情的急劇發(fā)展被緊急踩了“剎車”,大部分實體門店臨時停業(yè)閉店,而產(chǎn)生一系列后續(xù)問題。飯店屯菜可以出售,畢竟這是生活必需,但衛(wèi)浴產(chǎn)品不是生活必需。
在停業(yè)閉店的過程中,隨著得到的信息越來越多,消費者的注意力都集中在防疫和抗疫上,電影院都能停業(yè),何況我們衛(wèi)浴專賣店,由此對我們這些經(jīng)銷商的后續(xù)經(jīng)營前景產(chǎn)生擔憂,對實體賣場的存續(xù)及發(fā)展高度關切但又緊張。
隨著疫情的影響,實體店銷售模式暫時失靈,隨之而至,是出現(xiàn)大量的線上網(wǎng)絡平臺銷售模式,如我們都知道的網(wǎng)上直播,直播賣貨,微信爆破,朋友圈等直播平臺,軟件的出現(xiàn),對抗這次疫情的影響,實體門店銷售受挫的沖擊,在線上“殺”出新路,突破出銷售額,提供市場份額。
作為廠家或者是經(jīng)銷商,如果在這次的疫情期間,沒有順應市場變化而去改變策略的話,將被市場所淘汰;若加快速度轉型的話,將會迎來很大的轉機。
或者是兩者都在比拼價格戰(zhàn)的話,將會是兩敗俱傷而已,應該是強強聯(lián)合,互惠共贏。
破立危機,尋求新發(fā)展
蘇小東表示,在這次疫情期間,我們也是在不斷改變策略,如線上線下都給予客戶優(yōu)惠的政策,也要維系好與客戶的關系橋梁。
同時,我們阿洛尼浴室柜總部為了支持并協(xié)助門店平穩(wěn)過渡這次疫情,實施了廠商協(xié)同,共度時艱,阿洛尼浴室柜聯(lián)合三維家,入駐逛逛美家平臺,開啟線上獲客引流門店模式,助力終端門店開啟新增長通路,為我們這次經(jīng)銷商開辟出新商機,更能助力于我們與客戶建立更加緊密連接。
“要想在危機重重下有所發(fā)展,就必須學會尋找突破口”蘇小東說道。
在市場競爭,每個人都是有著自己的優(yōu)勢所在,如有的人是以品牌為主,有的人是以服務為主,有的是以產(chǎn)品,產(chǎn)品品質為主,有的是以信譽為主等等的優(yōu)勢存在。
而我的優(yōu)勢的是以服務為核心,不是隨便說說而已,我們把服務工作落實在每一步上,不管是在線上,還是線下都是統(tǒng)一的服務標準,秉承著服務之心去服務客戶。
如通過我們店面的裝修方面,我們用心去裝飾好每一個地方,以誠待人,以不一般的裝修風格,把客戶帶入到跟自己家一樣的感覺,從而使得我們的品牌贏得客戶的認可。
八方支援,共同戰(zhàn)疫,守望未來
在疫情期間,多少人每天算著損失多少,賬上的資金還能維持多久,這就是疫情重壓下一些企業(yè)的生存現(xiàn)狀。在實體門店里,可能是無收入的狀態(tài),卻要承擔著巨額成本支出,等于就是一月什么都沒有干,就賠了不少成本錢在里面。
在這么艱難的時候,我們阿洛尼浴室柜廠家給予我們各方面的優(yōu)惠與支持,根據(jù)實際情況去幫助各經(jīng)銷商,給予一定的幫助。廠商共同扶持,渡過難關,我們這些經(jīng)銷商也一直在堅信疫情的陰霾終將散去,希望的陽光籠罩廣袤大地。